Yanıltıcı Pati Dostu İddiası Ve Eksik Teslimat Nedeniyle Tam İade Talebi

14 Temmuz 2026 tarihinde Fatsa Kelebek Mobilya mağazasından Perla model koltuk takımı ve aynı modelin yemek odası takımını, kitaplıklar, masa ve sandalyeler, konsol ve sehpa dahil olmak üzere tam takım halinde satın aldım. Koltuk takımım ve yemek masası sandalyelerim 21 Eylül’de teslim edildi, ancak hâlâ teslim edilmeyen ürünlerim bulunuyor ve ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Satın alma aşamasında özellikle evde kedim olduğunu, bu nedenle pati dostu kumaşa sahip bir koltuk ve takım istediğimi belirttim. Mağaza çalışanı bana Perla model koltuk takımı ve yemek odası takımının kumaşının pati dostu olduğunu söyleyerek bu tam takımı sattı. Ürünler teslim edildikten sonra kedim koltuk ve sandalyelerin kumaşına kısa sürede zarar verdi. Bunun üzerine Kelebek genel merkeziyle iletişime geçip bu modelde kullanılan kumaşın gerçekten pati dostu olup olmadığını sorduğumda, kumaşın pati dostu olmadığı bilgisi verildi.

Şu an aldığım ürünleri bu sebeple kullanamıyorum ve bu şekilde kullanmak da istemiyorum. Mağaza çalışanının yanlış yönlendirmesi sonucu bu mağduriyeti yaşıyorum. Konuyu Fatsa Kelebek Mobilya mağazasıyla da görüştüm, sorunun kendilerinden kaynaklandığını kabul etmelerine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Müşteri numaram 25017039’dur. Mağaza çalışanının hatalı ve yanıltıcı yönlendirmesi nedeniyle, tam takım halinde aldığım koltuk takımı, kitaplıklar, masa ve sandalyeler, konsol ve sehpa dahil tüm ürünler için ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.