Baza Teslim Edilmemesi Ve Kırık Konsol Nedeniyle Kelebek Mobilya Antares Şubesine Yasal Uyarı

Kelebek Mobilya Antares şubesinden 30 Mart tarihinde Armin yemek odası, yatak odası ve salon takımı siparişi verdim. 19 Haziran’da düğünümüz olmasına rağmen ürünlerim zamanında teslim edilmedi, defalarca aramamıza rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı.

Mayıs sonunda geleceği söylenen ürünlerim, ancak 9 Haziran’da ve o da eksik ve sorunlu şekilde getirildi. Konsolun üst parçası kırık geldi, baza ise hiç teslim edilmedi. Yeni evli insanlar olarak mecburen teşhirdeki bazayı düğüne yaklaşık 10 gün kala geçici olarak verdiler, kendi sipariş verdiğim bazam ise hala ortada yok.

Bu süreçte mağaza ve ilgili kişilerle 10’u aşkın kez farklı kanallardan görüştüm. Bir ara bazanın gönderildiğini iddia ettiler, irsaliye üzerinde de gönderilmiş gibi görünmesine rağmen gerçekte gelen bir ürün olmadı. Sonrasında ise bazanın depoda kaybolmuş olabileceği ya da nakliye esnasında bir sorun yaşandığı gibi çelişkili açıklamalar yaptılar. Kurumsal bir markadan alışveriş yapmama rağmen sokak arası bir mobilyacıdan alsam bu kadar mağdur olmazdım.

Bugün 27 Eylül, mağaza personeli hâlâ “üretimde” olduğunu söylüyor, net bir teslim tarihi vermiyor. Her defasında oyalandım. Aylar önce parasını ödediğim bazamın hâlâ teslim edilmemesinden dolayı son derece mağdurum.

Baza ürünümün ivedilikle ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanarak süreci hukuki yollardan başlatacağımı Kelebek Mobilya Antares şubesine ve ilgili yetkililere bildiriyorum.