Armin Yataklı Üçlü Koltuk Teslimatı 44 Gün Gecikiyor Ve Tarih Belirsizliği

11.08.2026 tarihinde Kelebek Mobilya'nın internet sitesinden 619683305 numaralı sipariş ile Armin Yataklı Üçlü Koltuk satın aldım. Sipariş bedeli 48.152,17 TL ve ödemesi kredi kartı ile yapılmıştır.

Bugün 24.09.2026 olmasına rağmen siparişimin üzerinden 44 gün geçmiş durumda ve sipariş sistemde hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmektedir.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir zaman kesin bir teslim tarihi verilmedi. Her aramamda yalnızca “teslimat planlamasında”, “planlama yapılacak” gibi genel ifadeler kullanılıyor. Ancak ürünün ne zaman sevk edileceği veya ne zaman teslim edileceği konusunda net bir tarih verilmiyor.

Konu hakkında ayrıca Kelebek Mobilya'ya yazılı olarak e-posta gönderdim ancak e-postama da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Tarafıma verilen Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde teslimata ilişkin hükümler bulunmasına rağmen, 44 gündür siparişimin akıbeti hakkında net bir bilgi alamıyorum.

Bir tüketici olarak parasını ödediğim ürünün ne zaman teslim edileceğini bilmek en doğal hakkım. Sürekli belirsiz cevaplarla bekletilmek istemiyorum.

Kelebek Mobilya'dan artık “teslimat planlamasında” şeklinde genel bir cevap değil, siparişimin kesin teslim tarihinin açıkça bildirilmesini ve ürünümün bu tarihte teslim edilmesini talep ediyorum.

Siparişimin daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir cevap verilmesini rica ediyorum.

Sipariş No: 619683305
Sipariş Tarihi: 11.08.2026
Ürün: Armin Yataklı Üçlü Koltuk
Sipariş Tutarı: 48.152,17 TL