Teslim Edilmemiş Mobilya İçin İptal Ve Tam İade İsteği

23 Ağustos tarihinde Kelebek Mobilya Sancaktepe şubesinden Calina model gardırop ve çalışma masası satın alarak ödemesini peşin yaptım. Ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği sözel olarak belirtildi.

Aradan 5 hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve her aradığımda sadece “yapım aşamasında” denilerek oyalandım. Sonrasında mağazayı aradığımda da çoğu zaman telefonlar açılmamaya başladı ve muhatap bulamaz hale geldim. Evrak numaram 1502766952’dir.

Bu süreç daha fazla uzayacaksa siparişimi iptal etmek ve ödediğim tutarın tamamını geri almak istiyorum ancak iptal süreciyle ilgili de net bir bilgi alamıyorum. Siparişimin derhal teslim edilmesini veya gecikme devam edecekse hiçbir kesinti olmadan ücret iadesiyle birlikte siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.