Aylarca Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sessizliği

Evet belirttiğiniz numaradan sizi aradım fakat neden arandigimla ilgili bir bilgi verilmedi. Bu konu bile başlı başına şirketinizle ilgili bir sorun. Mesajda bu numaradan bize ulaşın yazılıyor. Ulaşılıyor ama bilgi yok. Gerçekten çok ilginç. Ben aradığım zaman bilgi alamayacaksam neden vaktimi alıyorsunuz. Niye arıyorum sizi neden numara veriyorsunuz.

Evet bugün aranıp gün içerisinde teslimatla ilgili dönüş yapılacağı bilgisi verildi ama yine aranıp bilgi verilmedi. Şaşırtmadınız yine

Hiçbir gelişme olmadı, telefonla arandım ama çözüm alamadım. Bu yüzden markayı bir daha kullanmayacağım ve başkalarına tavsiye etmeyeceğim.

Evet sonunda bugün arayıp 10 Martta teslim edileceğini bildirdiler. Firmanıza o kadar güvenmiyorum ki ürünleri teslim etmeyin iade surecini başlatın bile diyemiyorum. Yoksa asla sizin markanızı taşıyan bir urunu evime sokmazdı m. İade surecinde de beni aylarca süründüreceğiniz için ürün teslimini kabul ettim. Firmanızda müşteriyle ilgilenebilecek yetkili kişileri bulundurmanızı tavsiye ediyorum. Sadece ulaşabileceğimiz hir numara var o da zaten sadece talep açıyor hiçbir bilgiye yetkiye sahip değil. Tüketici Hakları'na başvurmasaydım belki beni daha aylarca bekletecektiniz. 4 taksit ödedim resmen. Eski eşyalarımı ocak ayında evden çıkartmıştım öylece kaldık. Muhatap bulamadık. Her şehirde neredeyse her ilçede mağazası bulunan koskoca firmada müşterisiyle muhatap olacak bir elemanınız yoksa diyecek bir şey yok. Her aradığımda yoğunluk yoğunluk başka söylenen hir şey yok. Ama bu sure içinde aynı ürünleri satmaya devam ediyorsunuz sitenizde. Madem yoğunsunuz siparişleri kapatın ve insanları mağdur etmeyin. Bu şekilde sizin bayiniz olan hu firmaya yatirim yapan insanları da mağdur ediyorsunuz. Milyonlar yatırıp şube açan insanlara açtığı firmanın ismini siz bizzat kendiniz birinci elden lekeliyorsunuz. Ben bayiniz olsam size dava açardım. Hiçbir zaman ne kendim ne de bir tanıdım ne de ortamda duyduğumda firmanızla ilgili hiçbir ürün almaması konusunda ısrarcı olacağım. Sorunumu 4 ay sonra çözmeniz sorunun olmadığı anlamına gelmiyor.