Doğtaş Mobilya Gecikmeli Teslimat ve Çözüm Sunulamayan Montaj

30.11.2025 'te Kuşadası ada Dekordan 6 kapılı, 2 kapılı dolap ve 2 komodini, satıştaki arkadaş da 30 günü geçmeyecek sözüyle ve belgemizde de teslimat süresinin 45 gün (15.01.2026) yazdığından güvenerek 75.000 gibi ciddi bir meblağ ödeyerek taksitle satın almış bulunuyoruz (şu an 3 taksit bitmiş 4. Taksiti ödüyoruz). Geç kalan ürünlerimizle ilgili teslimat gününe kadar mağaza tarafından hiç bilgilendirilmedik ve defalarca mağazayı aramak zorunda kaldık. En nihayetinde şikayet doğrultusunda 2 ay 7 gün sonunda ürünümüz geldi. Fakat bu seferde ürün ebatından dolayı (duvarımıza mesafesine sığdığı halde) montajdaki kişilerin 6 kapılı dolabın arka kontrplak kısmını yerleştirmek için dolap yanında insan geçecek kadar yer olması gerektiğini. Yapamayız demesi ve büyük dolap olmasından dolayıda itemeyiz de ayaklar kırılabilir (biz garanti veremeyiz) demesiyle kurulum yapılamadı.!.

Yanımızda yapılan sesli görüşmede montajdaki çalışanlarla mağaza Müdürü konuşup, mağaza tarafından da bize hiçbir çözüm vermedikleri gibi telefonda da dalga geçtiler ( biz evinizi ne bilelim, dolap arkasında montaj yapan arkadaş orada kalsın ve gülmeler) Saygısız konuşma neticesinde ürünler gerisin geriye gitti. Bize 6 kapılı olamıyorsa 5 kapılı olsun, para iadesi yaparız da denmedi!. Sonrasında (müşteri hizmetlerinden 8001241897 şikayet talebi oluşturduk) bizim önerimizle yeter artık deyip çözüm sunduk. O gün bu gündür bir kez aranmadık bilgi verilmedi. Telefonlarımıza cevap verilmedi. An itibariyle ulaşım sağladığımızda da binbir bahaneyle geçiştirildik. Mağaza kesinlikle çözüm odaklı değil. İşlerini layıkıyla yerine getiremiyorlar. Bir daha Kelebek ve Doğtaş tan asla alışveriş yapmam. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum. Yılların ismi Kelebek büyük hayal kırıklığı.