to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’da 45 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
31 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Kelebek Mobilya mağazasından bir çocuk yatağı ve şifonyer siparişi verdik, ödemeyi de kredi kartı ile yaptık. Aradan tam 45 gün geçmesine rağmen ürünlerin hiçbirini hala teslim alamadık.
Yaklaşık 15 gün önce mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüşerek durumumuzu anlattık, evde hasta annemiz olduğunu, çocuğu yatıracak yer bulamadığımızı özellikle belirttik. Buna rağmen sadece “8001244431” numaralı talebin açıldığı, bir tek yatak başı kaldığı için beklendiği söylendi ve o günden bugüne herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Sipariş numaram 1401362672’dir. Çocuğumuz için acil olarak aldığımız bu ürünlerin bu kadar gecikmesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli aksiyonun alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
45 gün içinde gelecekti, 2 ay 1 hafta oldu neredeyse, 20 gün önce üretimde denilen yatak dün aradım hala uretimde. Aynı grubun diğer firmasından aynı gün aldığım ürünler çoktan teslim oldu. En çok lazım olan çocuk yatağını alamadık hala. Bu kez pişmanlık yaşattınız.
