to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya İzmir Balçova mağazasından 21.09.2026 tarihinde bir şifonyer satın aldım. Satış esnasında ürünün ellerin...de hazır olduğu ve en geç 2 gün içinde, yani 23.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi ve teslimat için rande
09.08.2026 tarihinde Kelebek’in online mağazasından Juno 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesi...ne rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve teslimatla ilgili net bir bilgi de paylaşılmıyor. Ne zaman geleceği, ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir kesin tarih verilmiyor. Bu
Kelebek internet sitesi üzerinden 24.08.2026 tarihinde dolap siparişi verdik. Sipariş, günlerdir sistemde “sevke hazır” ...olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmiyor ve teslim edilmiyor. Bu süreçte iki kez şikayet kaydı oluşturduk, eşim 2–3 kez, ben de bir kez müşteri hizmetlerini aradım.
20.08.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden bir adet Kelebek çalışma masası siparişi verdim. Site...de ürünün 15 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 462829181, ödediğim
Yaklaşık 4 ay önce Kelebek Mobilya’nın online sitesinden bir yemek takımı satın aldım. Siparişim masa, 4 sandalye ve 1 b...anktan oluşuyordu. Ürünler, üretim sürecine bağlı olarak yaklaşık 2 ay içinde teslim edildi ancak masanın bazı parçaları eksik çıktı ve tahta kısmında belirgin bir deformasyon vard
23 Ağustos’ta Kelebek Mobilya’dan Perla takımın tüm setini satın aldım. Satış sırasında en geç eylül sonuna kadar kesin ...teslimat yapılacağı özellikle söylendi. Şu anda düğünüme bir hafta kaldı ancak ürünler hâlâ sistemde “üretimde” görünüyor ve herhangi bir teslimat planı tarafıma iletilmedi. Müşte
"Teşekkürler"
Kelebek markasından L***** şubesindeki mağazadan Armin TV camlı 50 cm kitaplık satın aldım. Ürünün teslimatı için yaklaş...ık 1 ay bekledim, ürün geldiğinde ise kablosunun kopuk olduğunu gördüm ve ürün baştan itibaren hasarlı teslim edildi. Teslimat sözleşmesinin altına da “parçanın LED kablosu pakette
10 Ağustos 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 339115068 numaralı siparişim ile bir adet Angeli...c Komodin ve bir adet Angelic Dar Şifonyer satın aldım. Toplam 25.812 TL tutarındaki bu siparişimin tahmini teslimat süresi 30 gün olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime
28 Ağustos 2026 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazasından Savia şifonyer siparişi verdim ancak ürünüm hâlâ tarafıma ...teslim edilmedi. Aradan geçen süreye rağmen teslimat ve montajla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetlerini düzenli olarak arıyorum. Her aradı
7 Ağustos’ta Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Juno 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş esnasında web s...itesinde ürünün 15 iş günü içinde kargoya verileceği taahhüt ediliyordu, bu vaade güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak verilen süre geçmesine rağmen herhangi bir sevkiyat yapılmadı.
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 8 Eylül 2026 tarihinde Juno 4 kapaklı dolap sipariş ettim. Ürün sayfasında hâlâ ...“15 iş günü içerisinde kargoda” ibaresi yer almasına rağmen bu süre dolmasına karşın ürünüm kargoya verilmedi. 475504078 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bu gecikme nedeniyle
Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden 27 Ağustos’ta 487161772 numaralı siparişle bir yatak/karyola satın aldım. Si...pariş verilirken ürünün 35 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi, ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen ürün henüz kargoya bile verilmemiş durumda. Kargo firması ile yaptığım
Kelebek Mobilya’dan 27.07.2026 tarihinde online olarak 384551578 numaralı Angelic Toddler Korkuluk siparişi verdim ve ür...ün bedelini peşin ödedim. Sipariş aşamasında teslimat için en geç 1 ay denmesine rağmen üzerinden tam 72 gün geçti, buna rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süre boyunca müşter
24 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Forum AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından Perla yatak odası takımı satın aldım v...e yaklaşık 112.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 7 taksit halinde yaptım. Satış sözleşmesinde ürünün teslimat tarihi 1 Eylül 2026 olarak belirtilmesine rağmen, aradan geçe
Kelebek Mobilya’dan 2 adet bar sandalyesi siparişi verdik. Siparişimizde yer alan bu 2 tabureden yalnızca 1 tanesi taraf...ımıza teslim edildi, diğer tabure ise hala teslim edilmedi. Sipariş numaramız 876771030’dur. Eksik ürünün teslim edilmesi için Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini defalarca arama
Kelebek Pazar (Rize) mağazasından 2021 yılında aldığımız koltuk takımı, yaşadığımız sürekli sorunlar nedeniyle ilk alına...n ürün iki kez değişti ve en son koltuklar 22.12.2023 tarihinde, renk değişimi yapılarak tekrar teslim edildi. Buna rağmen koltuklarda kısa süre içinde kumaşta bombe oluşması, diki
24 Ağustos 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye merkez şubeden koltuk da dahil olmak üzere toplu ürün alımı yaptım. K...oltuğun en geç 35 gün içinde teslim edileceği söylendi, ödemelerimizi de buna göre tamamladık. Ancak bugün itibarıyla ortada ne koltuk var ne de net bir teslimat tarihi veriliyor,
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Sarıyer şubesinden aldığım Eva ikili koltuk, garanti süresi dolduktan çok kısa bir süre son...ra çökme yapmaya başladı. Koltuğa oturulduğunda belirgin bir çökme ve rahatsız edici bir şekil bozukluğu oluyor, konforlu şekilde kullanamıyorum. Ürünü diğer evimizde kullandığımız
Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesinden Bohemia model 4 kapaklı gardırop ve iki adet komodin siparişi verdim. Sipa...riş numaram 737117967’dir. Sipariş sırasında maksimum teslim tarihi olarak 25 Eylül belirtilmişti ve hatta bu tarihten önce teslim edileceği söylenerek gecikme ihtimali için özür d
Kelebek Mobilya’dan Ankara Etimesgut şubesinden aldığımız Bolivya model l köşe takımında ciddi bir yay sorunu yaşıyoruz.... Ürünü 2025 yılında satın aldık, kısa süre sonra yaylar yerinden çıkmaya başladı. Bunun üzerine evimize servis talebinde bulunduk ve yaklaşık 3 ay önce servis gelip koltuğu inceled
30 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim siparişin üzerinden 66 takvim günü ve 47 iş günü geçmesine rağmen ürünlerimin tamamı h...âlâ teslim edilmemiştir. Doğanlar Mobilya Grubu şirketlerinden Kelebek Mobilya ile yaşadığım bu süreçte, teslimat süresinin bu kadar uzaması benim için ciddi mağduriyet oluşturmuşt
Yaklaşık 5 yıldır Kelebek Mobilya’nın Monema yatak odası takımını kullanıyoruz ve sürgülü gardırop kapısında sürekli tek...rar eden bir kırılma sorunu yaşıyoruz. Aynı kapı 4. Kez kırıldı ve şu anda da kırık halde duruyor. Daha önce servis gelip tamir etti ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Son yaşad
Kelebek Mobilya’dan 12.04.2026 tarihinde Dua Sense Bamboo yatak satın aldım. Yaklaşık 6 ay kullanımın ardından yatağın t...am ortasında belirgin bir çökme oluştu ve bu nedenle servis talebinde bulundum. Servis eve gelip yatağın fotoğraflarını çekti ve en geç bir hafta içinde tarafıma bilgi verileceğini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
