to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’da Yay Sorunu Tekrarlayan L Köşe Takımı Ve Cevapsız Servis
Kelebek Mobilya’dan Ankara Etimesgut şubesinden aldığımız Bolivya model l köşe takımında ciddi bir yay sorunu yaşıyoruz. Ürünü 2025 yılında satın aldık, kısa süre sonra yaylar yerinden çıkmaya başladı. Bunun üzerine evimize servis talebinde bulunduk ve yaklaşık 3 ay önce servis gelip koltuğu inceledi, gerekli işlemleri yaptıklarını söyleyip ayrıldılar.
Ancak 23.09.2026 tarihinde yaylar tekrar yerinden çıktı. Bunun üzerine yeniden servis kaydı açtırdım ve tarafıma “Sayın Günaydın Kılıç 2017903256 numaralı servis talebiniz oluşturulmuştur, en kısa sürede iletişim sağlanacaktır” şeklinde SMS gönderildi. Sonrasında ise ne arayan oldu ne de eve gelen bir servis oldu. Sadece eşimden adres doğrulaması istendi, fakat herhangi bir işlem yapılmadı.
Hem ürünün aynı yerden tekrar arıza vermesi hem de servis sürecinde muhatap bulamamız nedeniyle mağdur durumdayız. Sürekli onarım yerine, sorunlu olan bu l köşe takımımızın yenisiyle değiştirilmesini ve servis sürecimizin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
