to read complaints and reviews, or file yours.13.09.2026 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazasından 805813844 numaralı siparişimle Marta şifonyer ve sandalye satın... aldım, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Online alışverişte en geç 15 gün içinde teslimat beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılm
Kelebek Mobilya’dan 17 Ağustos 2026 tarihinde Martha camlı kitaplık siparişi verdim ancak bugün 24 Ekim 2026 olmasına ra...ğmen, yani üzerinden 67 gün geçmiş olmasına karşın ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde bana net bir teslimat tarihi veya teslimat aralığı verilmedi. Müşteri hizmetlerini ara
13 Ağustos’ta Kelebek Mobilya’nın internet mağazasından Jung 4 kapaklı dolap ve Juno 100*200 baza satın aldım. Aradan uz...un süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kredi kartımdan bu ay 3. Taksiti de ödedim ancak ortada teslim edilmiş bir ürün yok. Sipariş numaram 778875733. S
Kelebek Mobilya’dan Muğla Milas şubesinden yaklaşık 2,5 ay önce köşe koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ve inter...net sitelerinde 35 iş günü içinde teslimat yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bu süre çoktan geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili bilgi almak i
İsmim A**** K*****. İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından 19 Temmuz tarihinde Hardy TV ünitesi, iki alt modül, bir ...raf ve iki üst modül satın aldım. Satın alırken ürünlerin 15 gün içinde, en geç 5 Ağustos’ta teslim edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmad
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Ümraniye Akyaka şubesinden Hardy serisi ürünler için 4 Ağustos 2026 tarihinde, 1502747687 n...umaralı siparişi verdim ve 87.500,37 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ürünlerimin teslimatı hâlâ yapılmadı. Bu süreçte şubeyi defalarca aramamıza r
Kelebek Mobilya’dan sözleşmesinde 26.09.2026 teslim tarihi yazan bir yatak odası takımı ve gardırop siparişim bulunuyor ...ancak ürünler yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilmedi. Herhangi bir ek süre veya geçerli gerekçe sunulmadığı gibi, hâlâ net bir teslimat tarihi de verilmiyor. Bu süreçte mağaz
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Soffice TV alt ünitesi için 27.08.2026 tarihinde 18.441 TL tutarında sipar...iş verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 35 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi verilmesine rağmen bugün 40. İş günündeyiz ve hala siparişimin fabrikadan kargoya dahi tesli
"Dolap bugün teslim edildi sorunsuz şekilde."
Temmuz ayında Kelebek Mobilya Mavişehir Karşıyaka şubesinden yaklaşık 70 bin tl bedelle bir yatak odası takımı satın ald...ım. Sözleşmede ürünün teslim tarihi 5 Eylül olarak belirtilmesine rağmen bu tarihten yaklaşık iki hafta sonra eksik teslimat yapıldı ve gardırop hiç getirilmedi. Eksik teslimatı f
27.08.2026 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesinden Angelic kitaplık siparişi verdim. 931177778 numaralı ve 11.890,...56 TL tutarındaki bu siparişim, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda ürünün sevk beklediği söylenerek süreç sürekli erteleniyor. Bu sür
06.04.2026 tarihinde Yalova Dangaçlar / Çiftlikköy Kelebek Mobilya mağazasından Armin Yatak Odası ve Armin Giyinme Odası... takımını, yeni evliliğimiz için toplam 182.999 TL ödeyerek satın aldık. Ürünler 3 ayı aşkın bir gecikmeyle 20 Temmuz’da teslim edilip kuruldu, biz ise 30 Ağustos itibarıyla kullan
Kelebek Mobilya’dan verdiğim 122020720 numaralı siparişim için 25 gündür herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişi oluşt...ururken normal sürelerde teslim edileceği belirtildi ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda siparişi
3 Temmuz 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Mavişehir şubesinden iki berjer, bir üçlü koltuk ve bir sabit masa satın aldım, ...ödemesini de peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Bugün itibarıyla 80. İş günündeyiz ve hâlâ tek bir ürünüm bi
18 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Kavacık şubesinden Marta yatak odası takımı ve aksesuarlarını 1502635876 sipariş... numarasıyla satın aldık ve ödememizi eksiksiz olarak yaptık. Ürünlerimizin bir yıl boyunca depoda muhafaza edileceği sözlü olarak tarafımıza taahhüt edildi. Düğünümüze yalnızca b
04 Ekim 2026 Pazar günü Kelebek Mobilya İstanbul Avcılar şubesinden koltuk siparişi oluşturdum ve 5.000 TL peşinatı, tar...afıma iletilen Ziraat Bankası hesap numarasına EFT ile gönderdim. Kalan tutarı ise 10 Ekim 2026 Cumartesi günü mağazaya giderek kredi kartıyla ödemek üzere anlaştık. Ödeme, QNB nez
21 Ağustos tarihinde Kelebek Mobilya’dan Kelebek Pine genç odası takımı satın aldım ancak üzerinden yaklaşık 40–45 gün g...eçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca hem ben hem de çocuğum ciddi anlamda mağdur olduk, oda hâlâ eksik ve kullanılamaz durumda. Müşteri hizmetlerini her ar
Kelebek Mobilya’dan 25 Ağustos tarihinde online olarak Perla 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 5077***...85. Sipariş sırasında ürünün 15-45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve bu hesaba göre en geç 26 Ekim’de teslimatın yapılmış olması gerekiyordu. Buna rağmen ürünüm hâ
Kelebek Mobilya Akyaka Ümraniye şubesinden aldığım ürünler 8 Ekim’de teslim edildi, sözleşmemizde ise teslimat tarihi 14... Ekim olarak yer alıyordu. Teslimat sonrası yatak başlığının hiç gelmediğini, dolabın bir parçasının eksik olduğunu ve TV ünitesinin de yanlış model olarak gönderildiğini fark etti
Haziran ayında Kelebek Mobilya Biz Cevahir şubesinden yaklaşık 80–90 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Mağa...zada üçlü koltuk gri, ikili koltuk ise yeşil renkti. İkili koltuğu da gri renk istememe rağmen, ayrı teslimat yapılamayacağı, tüm ürünlerin aynı gün gelmesi gerektiği söylendi. Bun
Eylül ayının 20’sinde Kelebek Mobilya’dan bir genç odası takımı satın aldım ve en geç 1 ay içinde teslim edileceği söyle...ndi. Buna güvenerek kızımın odasını tamamen boşalttık. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi de verilmiyor. Müşteri hizme
11.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet mağazasından Siirt iline teslim edilmek üzere Çalına genç odası takımı... satın aldım. Teslimat sonrası kurulum için gelen ekip hem 2–3 ay gecikmeli geldi, hem de oyuncu sandalyesinin vidalarının ve bazı aksanlarının eksik olduğunu tespit etti. “Servis
Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 8 Eylül tarihinde bir adet Della Konsol siparişi verdim. 108288374 numaralı bu s...ipariş için 7.698,90 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve herhangi bi
Kelebek Mobilya’dan Sandelle yemek takımı ve kumaş satın aldım. Kumaşların teslim tarihi sözleşmeye göre 03.08.2026, yem...ek takımının teslim tarihi ise 13.10.2026 olarak belirlenmiş olmasına rağmen ürünlerim zamanında teslim edilmedi. Yaklaşık 1 aydır ürünlerin hazır olduğu ve depoda bulunduğu söylen
Kelebek Doğanlar Mobilya İstanbul mağazası üzerinden internetten 22 Temmuz 2026 tarihinde 2,40 eninde, 2,10 yüksekliğind...e beyaz sürgülü çift kapaklı gardırop satın aldım. Toplam 28.110 TL bedelle 3 taksit şeklinde ödeme yaptım, şu ana kadar 28.110 TL’nin 2 taksitini ödedim, kalan iki taksitim ise 24
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
