to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Servis ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımında tüylenmenin yanı ...sıra ciddi renk solması ve deformasyon problemi bulunmaktadır. Yaklaşık 1 aydır servis süreciyle uğraşıyorum. İlk gelen servis personeli ürünü inceleyip haklı olduğumu ve değişim
03.05.2026 tarihinde Modoko Kelebek Mobilya şubesinden bir yatak odası takımı için 81.000 TL tutarında havale ile peşin ...ödeme yaptık ve aynı tarihli sözleşmede ürünün en geç 2 ay içinde hazırlanıp teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünümüz teslim edildi ne de net bir b
Kelebek’ten 25 Ağustos’ta online olarak, Doğanlar Mobilya üzerinden yaklaşık 23 bin tl tutarında bir ürün satın aldım. Ü...rünü teslim etmeden iade etmişler. Daha önce firmayı arayıp bir süre il dışında olacağımı, bu nedenle teslimat öncesinde mutlaka aranmak istediğimi ilettim, bana depodan çıkarılırk
Yaklaşık 4 ay önce İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya’dan Bohem yemek odası takımı ve bir yatak odası takımı satın aldık. Ür...ünlerimiz 2 ay gibi uzun bir sürenin sonunda üstelik eksik şekilde teslim edildi. Yatak odası takımı ve yemek masası gelirken sandalyeler hiç getirilmedi. Yaklaşık 2 hafta sonra b
10.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Hardy takım aldım. Ürünlerdeki sünger çökmesi, kumaş hatası ve özellikle masaya... her nesne koyduğumuzda oluşan lekeler nedeniyle takımın iadesi yapıldı. Bununla birlikte aynı serinin Hardy 4426 zigon sehpasını ve Hardy 13081 TV üst dolabını da almıştım. Şu an
İstanbul Ümraniye Kelebek Mobilya’dan 6 Haziran 2026 tarihinde koltuk takımı, yatak odası takımı, masa takımı ve konsol ...satın aldım. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen özellikle yatak odası takımım hâlâ teslim edilmedi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri temsilcilerini her ara
17.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden 210737281 numaralı “Verna Yataklı Tekli Koltuk” siparişi ...verdim. Ürün bedeli olan 28.521,30 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aradan 76 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve tarafıma teslim edilmemi
İzmir Şirinyer Kelebek Mobilya mağazasından 1 Ağustos tarihinde Lucenta yuvarlak orta sehpa ve yan sehpadan oluşan takım...ı 11.340 TL bedelle satın aldım, ürünler 14 Ağustos’ta teslim edildi ve montajı yapıldı. Montaja gelen personel orta sehpayı gözlerimin önünde yanlış monte etti ve bu nedenle parça
Kelebek Mobilya tarafından 128.500 TL param alındı, ürünlerim teslim edilmedi 7 Haziran tarihinde Kelebek Mobilya marka...sıyla gerçekleştirdiğim alışveriş kapsamında toplam 128.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptığım halde satın aldığım mobilyalar tarafıma teslim edilmed
Merhaba, Kelebek Mobilya ile bitmeyen bir alışveriş sürecindeyiz. Temmuz ayında aldığımız ürünlerin tamamı teslim edilme...diği gibi, hasarlı olanlar yeniden üretilecek denildi, eve teslim edilen koltuğun kolu oynuyor, bırakıp giden ekipten sonra diğer koltuğu teslime gelenler bu koltuğun somunlarının
Manisa Akhisar’da Kelebek Mobilya’dan satın aldığım koltuk takımı nedeniyle yaklaşık 3 aydır tam anlamıyla bir mağduriye...t ve sorumsuzluk süreci yaşıyorum. Ürünü 01.03.2025 tarihinde teslim aldım ve sorunlar teslimatla birlikte başladı. Koltuk takımı ilk teslim edildiğinde kumaşında bariz defolar va
Kelebek Mobilya Sanayi Mahallesi 4. Levent İstanbul şubesinden yatak, baza ve başlık aldım. Ürünlerim yaklaşık 70 gün gi...bi çok uzun bir sürede, gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimat sonrası kontrol ettiğimde bazanın ayağının eksik olduğunu, başlıkta çökmeler bulunduğunu ve yatağın da bazadan yakl
Kelebek Mobilya İstanbul MASKO 17a şubesinden 1 Mayıs tarihinde TV ünitesi, köşe koltuk, yemek masası, sandalyeler ve vi...trin satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 60 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi; ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi ve “üretimde”
11.07.2026 tarihinde İstanbul Yukarı Dudullu Modoko Mobilyacılar Sitesi 5. Sokak No:190 adresinde bulunan Kelebek Mobily...a bayinizden Lucenta koltuk takımı, TV ünitesi, yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Bu alışveriş için toplam 168.878 TL ödemeyi 4 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Teslimat
12 Temmuz günü Avcılar Kelebek Mobilya şubesinden bebeğimiz için Naturel model bir dolap siparişi verdik. Satın alma sır...asında stokta sekiz adet göründüğünü, ne zaman istersek o zaman teslim edilebileceğini özellikle söyleyerek bizi bu şekilde yönlendirdiler. Bugün, 1 Eylül itibarıyla mağazayla tek
30 Haziran’da İstanbul Küçükyalı Kelebek Şubesi’nden Grid koltuk takımı satın aldım. Ürünüm 4 Ağustos’ta Şanlıurfa Viran...şehir adresime teslim edildi ve teslimat sürecinde herhangi bir sorun yaşanmadı. Teslimattan ertesi gün, üçlü koltuklardan birinin sol sırt açılma mekanizmasında sürtünme sesi olm
3 Mayıs tarihinde İstanbul MASKO 17a Kelebek Mobilya mağazasından üç kapılı bir gardırop satın aldım. Ödememi yaklaşık 3...0.000 TL olarak kredi kartına 3 taksit şeklinde yaptım, taksitlerim çoktan bitti ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen gardırobum hala teslim edilmedi. İlk başlarda sipar
Kelebekte evlilik alışverişi için temmuzun 15 sında alışveriş yaptık. Yatak odası takımı aldık ancak hala teslimat yapıl...madı. Bu sebeple eve eşyalarımızı götürüp dizemedik. Düğünümüzün olmasına 2 hafta kaldı ve hiçbir şeyimiz hazır değil ne eşyaları dizebiliyoruz ne de yerleşimine göre eşyaları alab
Ürünlerden hiç memnun kalmadım. Verdiğim parayı hiç hak etmiyor. Koltuklardan bildiğin çat çat ses geliyor oturduğun zam...an. Sanki kırılacakmış hissi veriyor aynı zamanda kumaşlarında açılmalar mevcut. Şubat 2026 da 2senesi doldu. Yaklaşık olarak firmayı 9,10 aydır arıyorum. Ama herhangi bir çözüme u
30.05.2026 tarihinde İzmir Manavkuyu Kelebek mağazasından Lucenta koltuk takımı ve Armin yatak odası takımı satın aldım.... Görüşmelerimizde, özellikle belirttiğimiz düğün tarihimizi de dikkate alarak ürünlerin ağustosun ilk haftasında kesin olarak teslim edileceği sözü verildi. Buna rağmen bugün itiba
4 Haziran 2026 tarihinde MASKO’daki Kelebek mağazasından Martha 55019 model makyaj masası siparişi verdim ve 6.870 TL öd...emeyi nakit olarak yaptım. Sipariş esnasında ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak verilen süre dolmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslimat
Kelebek Mobilya’dan 8 Haziran tarihinde yemek masası ve 6 adet sandalye siparişi verdim, sipariş esnasında ürünlerin en ...geç 45–60 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 80 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Ürünlerin hazır olduğu söylen
14.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan aldığımız yatak odası takımının kurulumu için evimize gelindiğinde şifonyerin p...arçalarının eksik ve bazı parçalarının da kusurlu olduğu görülmüş. O sırada ben evde değildim, başlarında eşim beklemiş ve ekip bu kusurlu ürünü evimize bırakıp gitmiş. O tarihten
11.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden aldığım 5 kapaklı dolap tarafıma teslim edildi. Teslima...t sonrasında dolabı kontrol ettiğimde dolapta baskı hataları olduğunu ve kapaklardan birinin kulbunun eksik olduğunu gördüm. Aynı gün içerisinde bu defolu ve eksik ürüne ilişkin ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
