to read complaints and reviews, or file yours.Ocak 2026’da Kelebek Mobilya’nın Menemen yolu, Foça sapağı yakınındaki şubesinden Armin TV ünitesi ve Armin vitrin satın... aldım. Evrak numaram 18978. Bugün 10 Haziran olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi, aradan yaklaşık 5 ay geçti. İlgili şube şu an kapanmış durumda ve karşımızda
27.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Armor lambader satın aldım, ürünüm 4 Mart’ta teslim edildi.... Ürünü teslim aldığımda defolu olduğunu gördüm ve hemen iade talebinde bulundum. Ürünü geri gönderdim, iade süreci işletildi ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 2.934,92
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Juno dolap almak isterken ödeme aşamasına geçtiğim anda indirim oranının hiçbir ...mantıklı açıklama olmadan değiştirilmesiyle karşılaştım. Ürün sayfasında Juno dolap için yüzde 20 indirim görünürken, ödeme sayfasına geçtiğimde indirim oranı birden yüzde 10’a düş
Kelebek Mobilya’dan A*** Y**** adına Lucenta marka koltuk takımı siparişini 28.03.2026 tarihinde verdim. Sipariş sırasın...da ürünün 29.05.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte toplam 6 defa müşteri hizmetleriyle ve aynı şekilde ü
Kelebek Mobilya İstanbul Modoko şubesinden 29.03 tarihinde gardırop ve sandalye satın aldım. Satış sırasında tarafıma 45... gün teslimat süresi verildi ve bu süre 13 Mayıs’ta dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Toplam 76.250 TL tutarındaki ödemeyi 7 taksit halinde yaptım, yani ürün bedelin
"Teşekkürler"
Kelebek Mobilya’nın internet şubesinden yaklaşık 4 ay önce 9.341,50 TL tuta...rında TV ünitesi siparişi verdim. Ürün 3 ay geçmesine rağmen teslim edilmed
06.04.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Liman şubesi Kelebek Mobilya’dan iki adet 3’lü Armin koltuk satın aldım. Bir yıl ...gibi kısa bir süre içinde her iki koltuğun da süngerlerinde ciddi çökmeler oluştu. Bunun üzerine 18.03.2026 tarihinde koltukları aldığım bayii ile iletişime geçerek servis talebind
29 Nisan tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Noira yatak başlığı satın aldım. Sitede ürün için 30–35... gün içerisinde teslimat sağlanacağı açıkça belirtiliyordu. Buna güvenerek sipariş verdim; ancak 40 gün dolmak üzere olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ “sipariş hazırlanıyor” i
28 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko mağazasından yatak odası, oturma odası ve yemek takımı olmak üzere toplam... 296.000 TL tutarında ürün satın aldım ve ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede, ürünlerin en geç 60 iş günü içinde teslim edileceği hem yazılı hem de sözlü olarak ta
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 171632774 sipariş numarası ile bir konsol satın aldım. Ürün 3 Nisan’da tar...afıma teslim edildi. Kurulum için uzun süre beklememize rağmen firmadan kimse gelmeyince, ürünü iade etmeye karar verdik ve 4 Mayıs 2026 tarihinde iademizi gerçekleştirdik. Ancak
14 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Ümraniye Modoko şubesinden yemek takımı ve TV ünitesi satın aldık. Arada...n aylar geçmesine rağmen, 05.06.2026 tarihi itibarıyla ürünlerimiz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Bu süreçte hem ev düzenimiz hem de planlarımız ciddi şekilde aksadı. Şubeyi def
İzmir Çiğli Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık 2 ay önce TV ünitesi, yemek masası, sandalyeler, kitaplık, yan ve orta... sehpa ile gardırop satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kitaplığın demirlerinin aynı uzunlukta olmadığı, bu nedenle kitaplığın yamuk durduğu ortaya çıktı. Kitaplıkla ilgili serv
Temmuz 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Lionte TV ünitesi satın aldım ancak ünitenin bir rafı eksik teslim edildi. Eks...ik olan bu rafın daha sonra mutlaka getirileceği söylendi. Ayrıca TV ünitesinin üst modülü, montaj ekibinin yanında matkap olmadığı için takılmadı. Aradan yaklaşık 2 ay geçtikten
Kelebek Mobilya Esenyurt şubesinden annem için aldığımız koltuk takımının kumaşından, sandalyeleri kaplamak amacıyla eks...tra kumaş satın aldım. Bu kumaş için ayrıca ücret ödedim ve siparişi Aralık ayında mail order ile verdim. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen kumaş hâlâ elime ulaşmadı. 2 Hazira
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 1 Haziran’da Calina 3 kapaklı dolap ve şifonyer aldım. Toplamda yaklaşık 25 bin tl... ödeme yaptım. Ürünlerim teslim edildi ancak gardırobun paketlerinden biri eksik geldi ve kurulum için gerekli vidalar ile bağlantı aparatları kutularda yer almadı. Kurulumu yapan
2023 yılının Ekim ayında Ankara Taurus AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından 90×190 ölçülerinde, New Young Star mo...delinden iki adet baza satın aldım. Aradan yaklaşık iki buçuk yıl geçtikten sonra bazalardan birinin yatak altı suntası ve kasanın yan tarafındaki bölüm kırıldı. Bu durum üzerine
21 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden, sipariş numarası 303605977 olan bir dolap sipariş...i verdim. Ürün sayfasında açıkça “15 iş günü içinde kargoda” bilgisi yer almasına rağmen, bugün 4 Haziran 2026 itibarıyla siparişimin üzerinden yaklaşık 33 iş günü geçmiş olmasına
24.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Mamak şubesinden koltuk takımı, yatak-baza, yemek masası ve mutfak için Carm...en sabit masa ile Carmen metal sandalyeler aldım, ödemeyi de nakit olarak yaptım. Ürünleri özellikle mutfak için ahşap masa ve sandalyesini severek tercih etmeme rağmen, teslim edi
Kelebek Mobilya Akyaka AVM mağazasından peşin ödeme ile yatak odası takımı satın aldım. Teslimat için verilen süre dolma...sına rağmen aradan 46 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Düğün günümüz geldiği halde ortada ne net bir teslimat tarihi ne de somut bir bilgi var. Mağazayı ve müş
Kelebek Mobilya Yomra şubesinden indirimli hali 78.000 TL tutarında ürün satın aldım. Alıma ilişkin faturam 17.03.2026 t...arihinde kesildi ve evrak numaram 1502604269 olarak düzenlendi. Satış sırasında en geç 2 ay içinde teslimat yapılacağı sözlü olarak taahhüt edildi. Ancak üzerinden 75 gün geçmesin
Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 07.05.2026 tarihinde 758811286 numaralı siparişimle toplam 1.650 TL tutarında, k...redi kartı ile ödeme yaparak ürün satın aldım. Ancak üzerinden 28 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma kargolanmadı ve herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müş
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 29.04.2026 tarihinde Redoro orta sehpa satın aldım. Siparişim daha sonra firma tar...afından iptal edildi ancak kredi kartımla ödediğim 3.800 TL tutarındaki ücretim yaklaşık 1 aydır tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 661301774’tür. Defalarca müşteri hizmetler
7 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya İkitelli şubesinden Lucenta model yemek masası, konsol ve sandalye siparişi verdim.... Sipariş sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi, bu doğrultuda 73.790 TL ödeme yaptım. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık
2,5 Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş ve Sürekli Oyalama Yaklaşık 2,5 ay önce Bodrum Konacık Doğtaş mağazasından Kelebek M...obilya Meşe TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş sırasında belirtilen teslim süresine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
