Kelebek Mobilya Müşteri Hizmetleri

Kelebek Küçükyalı Mağazası’ndan 04 Ağustos 2026 tarihinde farklı mobilya ürünleri için toplam 123.500,36 TL tutarında, s...özleşme evrak numarası 1401448151 ve müşteri numarası 25726821 ile alışveriş yaptım. Sözleşmede ürünlerin en geç 17 Eylül 2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen,...

08.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Armin oturma grubu ve yatak odası düğün paketi için 1102806865 numaralı sipariş...i verdik. Toplam 302.600 TL ödeme yaptık ve sözleşmede ürünlerin 17.10.2026 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden 130 gün geçmesine ve teslim tarihi de geçmiş olma...

Kelebek Mobilya Modoko şubesinden 23.05.2026 tarihli, 24677 numaralı satış sözleşmesiyle (Müşteri No: m3016512) Lovisa 4...8043 orta sehpa satın aldım ve 5.860 TL bedeli kredi kartımla ödedim. Tahsilat dekontunda işlemi yapan firma “ece miles mob” olarak görünüyor. Aradan aylar geçmesine rağmen ürün t...

24.08.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden Lucenta Yemek Odası Halısı 200X290 ürününü 7778...05696 sipariş numarası ve 6.576,75 TL tutarla kredi kartı ile satın aldım. Ürün 25 Ağustos’ta Hepsijet tarafından teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Aynı gün Hepsijet uygulam...

İdealtepe Küçükyalı Kelebek Mobilya mağazasından aldığım Lionte ikili ve Lionte üçlü oturma grubunu, oturma süngerlerind...e çökme olduğu için 04.09.2026 tarihinde garanti kapsamında onarıma gönderdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi ve bu süre boyunca evde misa...

Kelebek Mobilya’dan aldığımız Armin yatak odası bazası, fabrika hatası olarak montaj noktalarına delikler açılmadan gönd...erildiği için 22 Ağustos 2026’dan beri kurulumu yapılamadı ve ürün evimizde yaklaşık 60 gündür kullanılmadan bekliyor. Kurulum için gelen ekip, ürünün bu şekilde monte edilemeyeceğ...

Kelebek Mobilya’dan Ankara Kolej mağazasından, M***** Bey aracılığıyla 2 adet 6 kapaklı Gridi model gardırop satın aldım.... Ürün satılırken verilen bilgilerle, sonrasında söylenenler birbiriyle çelişiyor. Teslimat süresi konusunda kimse net bilgi veremiyor, sürekli “kurumsal” bir dille onlarca mailleş...

Kelebek Mobilya’dan satın aldığımız Martis koltuk takımımızın garantisi devam ederken servis incelemesi sonucunda kumaş ...değişimine karar verildi. Bu aşamadan sonra süreç maalesef tamamen belirsizliğe dönüştü. 1 Ekim’de WhatsApp üzerinden tarafımıza sınırlı sayıda renk seçeneği gönderildi ve biz de ...

03.09.2026 tarihinde Afyon Kelebek Mobilya mağazasından Angelic model yatak odası takımı satın aldım. Evrak numaram 1502...778927. Satın alma aşamasında ürünlerin yaklaşık 1 ay içinde teslim edileceği, süreci hızlandırmak için de mail atılacağı söylendi. Ayrıca markanın online sitesinde de 4-6 hafta te...

Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden 30.08.2026 tarihinde Calina sabit masa için 12.356,00 TL tutarında bir sipar...iş verdim. Ürün bana ulaşmadan önce siparişi iptal ettim ve iademin kabul edildiği tarafıma iletildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın kredi kartıma herhangi ...

Kelebek’in Doğukent Caddesi’indeki mağazasından genç odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 30 Eylül tarihinde... teslim edileceği söylendi ve ben de tüm planımı bu tarihe göre yaptım. Buna rağmen ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi. 30 Eylül günü mağazayı aradığımda, paranın kalan kı...

22.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Forum Bornova şubesinden Ades açılabilir masa satın aldım. Ürünün teslim tarihi sis...temde 12 Ekim olarak görünüyordu. Bu tarihe güvenerek alışverişimi tamamladım ve 17.450,00 TL ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Ekim başında şubeyi aradığımda, ürün...

Doğanlar Grup’a bağlı Kelebek Mobilya’nın online satış sitesinden 18 Ağustos’ta Lucenta koltuk takımı (2’li ve 3’lü) sip...arişi verdim. Site üzerinde ürünün 35 iş günü içinde kargoda olacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 60 gündür bekliyorum ve hala kargoya verilmedi. Ürün üretimden ...

14 Temmuz 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden iki adet 3 kapaklı gardırop ve sağ natura bench sip...arişi verdim. Aradan 120 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli olarak depoda araç planlamasının yapıldığı söylen...

27 Temmuz’da İzmir Karabağlar Kelebek Mobilya şubesinden baza ve başlık satın aldım. Ancak bugün 25 Ekim olmasına rağmen... siparişim hâlâ teslim edilmedi. Satın alma sırasında verilen teslimat süresi çoktan geçmesine rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte defalarca bilgi almaya çalışm...

Ağustos ayında İstanbul Avcılar Kelebek Mobilya mağazasından Lovisa yatak odası takımı satın aldım. Geçen hafta ürünüm...ün hazır olduğu ve cumartesi günü sevkiyata verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak cumartesi günü sitenin sevkiyat kabul etmediğini ve hafta içine program yapalım dedim ve pro...

3 Ağustos tarihinde Kelebek Mobilya’dan Lovisa dresuar ürününü 787558979 sipariş numarası ile 10.944,01 TL bedelle kredi... kartı ile satın aldım. Ürünüm 22 Ağustos’ta Kocaeli’de teslim edildi ve 28 Ağustos için verilen montaj randevusunda gelen personel, kutular açıldığında dresuarın bir parçasında ça...

Kelebek Mobilya’dan 16 Ağustos 2026 tarihinde 6 kapılı gardırop ve TV ünitesi satın aldım. Toplamda yaklaşık 40 bin tl ö...deme yaptım ve ürünlerin en geç Eylül’ün 15’i–20’si arasında teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 15 Ekim olmasına rağmen halen hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte firma ile d...

Etimesgut Outlet Kelebek Mobilya’dan aldığımız dolap teslimatında ürün hem geç hem de eksik olarak getirildi. Eksik gele...n parçalar günlerdir evde kapalı şekilde durmasına rağmen, yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağaza ve yetkililerle yaptığımız telefon görüşmelerind...

Kelebek Mobilya’dan online olarak Angelic karyola siparişi verdim, sipariş numaram 131966663. Ürün tam 20 gündür sistemd...e “sevke hazır” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Bu kadar süredir beklememe rağmen sevkiyatla ilgili net bir adım atılmadı. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetler...

17 Ağustos tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesi üzerinden 213706386 numaralı siparişi verdim. Aradan yakl...aşık iki ay geçmesine rağmen aldığım ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda ürünlerin kargoda olduğu söyleniyor ancak ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de somu...

Kelebek Mobilya İzmir Bayraklı Şubesi’nden 9 Mayıs 2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Ürünüm Temmuz ayı ortas...ında evime teslim edildi. Teslimat sırasında gelen ekip koltuk takımındaki dikiş hatalarını kendileri fark edip servis talebi oluşturdu. Uzun süre hiçbir geri dönüş yapılmayınca m...