to read complaints and reviews, or file yours.28 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan bir l köşe koltuk takımı satın aldım. Satın aldığım ürünün teslimat sürecind...e ciddi gecikmeler yaşandı ve koltuk yaklaşık altı ay sonra tarafıma teslim edildi. Teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle zaten mağduriyet yaşarken, koltuğun teslim edildiğinde y
Kelebek Mobilya Etimesgut Eskişehiryolu 2 şubesinden bir adet dolap ve bir adet şifonyer satın aldım. Sözleşmede teslima...t tarihi olarak 15 Ekim 2026 yazmasına rağmen, bu tarihe gelmemize rağmen ürünlerin teslimatı ile ilgili hiçbir gelişme olmadı ve randevu için de aranmadım. Bu nedenle ürünlerin be
Kelebek Mobilya’dan Levent Sanayi şubesinden yatak, masa ve 4 adet Soffice 5525 Düz Sandalye satın aldık. Ürünler 15 Eyl...ül’de evimize teslim edildi. Sandalyeleri kullanmaya başladığımızın ertesi günü tüm sandalyelerin ayakları gevşemeye ve yerinden çıkmaya başladı. Elle tekrar sıkmamıza rağmen aynı
19.09.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan aldığımız Noria yatak odası geniş şifonyer ve Martha Daybed karyola, teslimat s...ırasında deformasyonlu ve kusurlu şekilde tarafımıza getirildi. Teslimat anında bu deformasyonları fark edip teslimat notuna özellikle belirtmemize rağmen, ürünlerdeki kusurlar gid
17.08.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden bebeğimiz için Natural şifonyer ve Natural 3 ka...paklı dolaptan oluşan, toplam 27.612 TL tutarında 903481907 numaralı siparişi verdik. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi ve bu süre
Kelebek Mobilya’dan aldığım Natural çocuk odası takımını yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce taşınma sıra...sında dolabın kulpları kayboldu ve yeni kulpları temin edebilmek için firmayla iletişime geçtim ancak süreçte hiçbir şekilde tatmin edici destek alamadım. Telefonla yaptığım görüş
Kelebek Mobilya’dan 15.08.2026 tarihinde toplam 42.200,04 TL bedelle 2 adet... berjer koltuk satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihinin 10 Ekim 20
Kelebek Mobilya’nın Akalın şubesinden Hardy Yemek Odası takımını 02.08.2026 tarihinde sipariş verdim ve ürün 30.09.2026 ...tarihinde, yani siparişimden yaklaşık iki ay sonra teslim edildi. Geç teslimata ek olarak bu kez de konsolun üst kısmı yanlış parça ile getirildi. Gelen parça aslında alt kısım içi
Kelebek Mobilya’dan aldığım Hardy 3’lü koltuk, Hardy bench ve Vienna kare puf ürünlerimde koltuğun üst kısmında bollaşma..., dikişlerde atma, benchte dikiş atması ve pufun süngerinde kayma sorunları oluştu. Bu nedenle ürünler 11.09.2026 tarihinde servis ekipleri tarafından teslim alınarak tadilat için
Doğanlar Mobilya Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya Çiğli şubesinden 1 Ağustos 2026 tarihinde yatak odası, salon takımı ve ç...ocuk odası takımı satın aldım. Mağazada, en geç Eylül sonuna kadar tüm ürünlerin teslim edileceği sözlü olarak belirtildi; imzalatılan evrakta ise 02.10.2026 tarihi yazılıydı. Bu t
15 Temmuz 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online satış kanalından, daha önce satın aldığım yatak odası takımıma ek ol...arak Martha uzun şifonyer siparişi verdim. Ürün kargoyla geldiğinde paket bozulmuş, ezilmiş ve ucu yırtılmış olduğu için teslim almayı reddettim, ürün geri gönderildi. O tarihten
16 Ağustos 2026 Pazar günü Gordion Kelebek Mobilya mağazasından M***** yemek masası ve sandalye grubunu satın aldım, ürü...nler 30 Eylül 2026 tarihinde teslim edilip kurulumu yapıldı. Ancak kurulum için gelen teknik ekibin yaptığı montaj son derece özensiz ve hatalıydı. Sandalye sırt dayama kısımların
23 Temmuz 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online olarak 910570082 numaralı siparişim ile Bolivya sol tekli koltuk sat...ın aldım. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürün Yalova’daki teslimat adresime hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “sevk aş
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 11.09.2024 tarihinde 429891887 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde y...atak başlığı, karyola, komodin ve çalışma masası bulunuyor. Ürünlerin hazır olduğu söylenmesine rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca müşter
Haziran 2026 ayında Kelebek Mobilya’dan Angelic karyola siparişi verdik. Sipariş sırasında yaklaşık teslimat süresinin 2... ay olduğu söylendi ancak ürünümüz diğer eşyalarımızla birlikte 12 Eylül 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken getirilmedi. Aradan bir ay geçtikten sonra 8 Ekim 2026’da bizimle
12 Ağustos tarihinde Kelebek Online mağazasından Cornelli Orta Sehpa Puf ürününü 864821061 sipariş numarasıyla satın ald...ım. Satın alma sırasında teslimat süresi 15-30 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bu süre dolduğu halde ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreç boyunca neredeyse hiç bilgil
13 Eylül 2026 tarihinde A**** S*** Kelebek mağazasından bir yatak başlığı satın aldım, teslimat tarihi olarak 29 Eylül 2...026 verildi ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimatın gecikeceğine dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. 5 Ekim 2026 tarihinde müşteri temsilcisini arayara
Kelebek Mobilya’dan aldığım Vanensi yatak odası takımının bazası yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Bu ürünü alırken 7 yıl onar...ım, 10 yıl yedek parça garantisi olduğu özellikle belirtilmişti ve şu an henüz 5. Yıldayız. Sorun sonrası yetkili servis ve mağaza ile görüştüğümde, artık bu ürünün parçasının bul
Kelebek Mobilya’dan 26 Ağustos 2026 tarihinde Luna 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi...nin 21 ila 45 gün arasında olacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 45 gün dolmasına rağmen gardırop hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda sadece “hızlandırma kaydı” açılıyor fakat
20 Ağustos tarihinde Kelebek Mobilya internet şubesinden Angelic Dark 3 Kapaklı Dolap siparişi verdim. Sipariş oluşturur...ken ürün sayfasında teslimat için 35 iş gününde kargoda olacağı belirtiliyordu. 8 Ekim itibarıyla 35 iş günü dolmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Müşteri temsilcilerini
Kelebek Mobilya’dan Bohemia 4 kapaklı dolap satın aldım. Ürün evime getirildiğinde dolabın kapağının iskeletinin bir böl...ümünün yamuk ve kusurlu olduğunu gördüm. İskeletin yamuk olması nedeniyle raflar takılamıyor, kapaklar da monte edilemiyor ve dolap, odanın ortasında kullanılmaz, son derece çirkin
10.08.2026 tarihinde Kelebek’in online sitesi kelebek.com üzerinden 18.531 TL ödeyerek Lovisa Açılır Masa siparişi verdi...m. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de siparişi iptal edebiliyorum. Bu süreçte 5 Ekim’
Kelebek Mobilya’dan 30.07.2026 tarihinde Calina model bir baza satın aldım. Ürün için toplam 22.300 TL ödemenin bir kısm...ını kredi kartı ile, bir kısmını ise peşin olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede teslimat süresi en geç 60 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 70 günü geçti ve baza hâlâ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
