Kelebek Mobilya Müşteri Hizmetleri

Kelebek Mobilya’dan aldığım Zigon sehpa ile ilgili yaşadığım mağduriyetim hâlâ çözüme kavuşmadı. Ürünü 11 Mart’ta satın ...aldım, yanlış ürün gönderildi ve bu ürün firma tarafından benden teslim alındı. Yenisi gönderilmeyeceği, bunun yerine ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 g...

Kelebek Mobilya’dan 16 Mart tarihinde online olarak 605674131 numaralı siparişimle Bingöl Merkez’e teslim edilmek üzere ...bir yatak odası takımı satın aldım. Özellikle 15–45 iş günü içerisinde teslim edileceği online olarak yazdığı için mağaza yerine internetten sipariş verdim, doğum yapacağım tarihe ...

14.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan genç odası takımı siparişi verdim. 29.04.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile ürün...lerin gönderildiğine dair SMS aldım ve odayı tamamen bu teslimata göre hazırladım. Kargoyu montaj ekibi açacağı için paketlere özellikle müdahale etmedim. Montaj için gelen alt f...

11 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan bir koltuk ve Bohemia Bench puf satın aldım, ürünlerim 27 Şubat’ta teslim edi...ldi. Teslimat sırasında benchin renginin yanlış olduğunu gördüm, mağaza kayıt açılacağını ve tekrar gönderileceğini söyledi. O günden bu yana 5 ay geçti, 18 Mayıs itibarıyla ürünüm...

Kelebek Mobilya Silivri mağazasından satın aldığım ürünler üretimden çıkmış... olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır fabrikanızda bekletilmektedir. 4 kapa...

Kelebek Mobilya’dan 27 Ocak’ta online olarak Calina dar konsol siparişi verdim. Sipariş numaram 737072646. Ürün hasarlı ...geldiği için kargo firması ürünü bana hiç teslim etmeden iade etti. 3 Mart 2026 tarihinden bu yana iade sürecimin onaylanmasını ve ücret iademin yapılmasını bekliyorum. Hem müşter...

17 Mart tarihinde Denizli Kelebek Mobilya'dan yatak odası takımı mutfak masası ve sandalyesi iki adet kitaplık siparişi ...verdik. 30 ağustosta düğünümüz olduğunu söyledik. Merak etmeyin 45 gün içinde teslim edilecek şekilde güvence verdiler ancak hala mobilyalarımız bize ulaşmadı. Mağazayı ve müşteri ...

5 Nisan tarihinde Kelebek Mobilya’nın online satış kanalından Juno takım, mutfak, yatak odası ve salon ürünleri olmak üz...ere toplam 13 parça ürün satın aldım. Sipariş sırasında açıkça 7 iş gününde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen ilk parça ürün yaklaşık bir haftada, sadece paketli şek...

08 Mart 2026 tarihinde Ankara Mamak Tebessüm Beyaz Eşya bayisindeki Kelebek Mobilya mağazasından Aldera köşe koltuk takı...mı, Lionte masa, Bohemia yatak ve Calina puf satın aldık. Ancak sipariş sürecinin başından itibaren ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Teslimat sürecinde sürekli oyalanıyor, net b...

2025 yılının Aralık ayında Kelebek Mobilya’dan sıfır olarak 68.500 TL ödeye...rek bir koltuk takımı aldık. Ürün teslim edildikten sadece 1 ay sonra koltu...

Kelebek Mobilya’dan Grid TV ünitesi ve iki adet Grid kitaplık satın aldım. Ürünler kargo ile teslim edildikten sonra, mo...ntaj için Montajix firmasından randevu almam gerektiği mesajla iletildi ve ben de ürünler gelir gelmez arayıp randevu oluşturdum. Montaj ekibi 11 Nisan’da adresime geldiğinde, ke...

18 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Etimesgut şubesinden Lionte TV ünitesi satın aldım. Ürünü alırken en geç 2 hafta ...içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte 4 kez Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle görüştüm...

Ankara Akalın Kelebek şubesinden 28 Mart 2026 tarihinde çocuğumuzun odası için üç kapaklı Dolap ve şifonyer siparişi ver...dik. Şu an 32 haftalık hamileyim ve tüm ödememizi peşin olarak yaptık. Verilen 45 iş günü teslimat süresi çoktan dolmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem ...

Kelebek Mobilya Metrocity mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Siparişin üzerinden 2 ay geçmesine, ayrıca ta...ahhüt edilen 5 Mayıs 2026 teslimat tarihinden de yaklaşık 10 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hala tam olarak teslim edilmedi. Üstelik tarafımdan yaklaşık 100.000 TL tutarında öde...

5 Nisan tarihinde İstanbul Beylikdüzü Kelebek bayisinden toplu bir alım yaptım ve aynı gün ürün gruplarından bir tanesin...in iptalini istedim. %30 kesinti yapılmasını kabul ederek iptal işlemini gerçekleştirdim ve alışverişin tamamını o gün peşin olarak havale ile ödedim. İptal edilen ürünlerin 33.00...

Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Martha yuvarlak açılır mutfak masası satın aldım. Ürünü mart ayı başında y...aklaşık 14.000 TL bedelle kredi kartına 7 taksit şeklinde aldım. Ancak ürün elime deforme bir şekilde, ezik ve çiziklerle ulaştı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum, ürün iade al...

31.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 601109739 sipariş numarası ile Martha dresuar / makyaj masası satın aldım. Ürün... için banka kartı ile 8.521,25 TL ödememe rağmen aradan yaklaşık 4,5 ay geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Kelebek Mobilya’nın internet sitesinde ürünlerin 35 iş günü içeris...

Kelebek Mobilya İstanbul Avcılar şubesinden Aralık ayında konsol ve masa takımı satın aldık. Teslimat sonrası konsolun b...ir köşesinin ve masanın sandalyelerinden birinin kusurlu olduğunu gördük. Kusurlu ürünlerin yenilenmesi için tam 4 ay bekledik, sonunda geldiklerinde ise hem konsol hem sandalye yi...

13.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye İstiklal şubesinden Lidya koltuk takımı satın aldım ve ürünler 06.10.2025 ...tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrasında iki adet üçlü koltuğun renginde ciddi fark olduğunu fark ettim; koltuklardan biri bej, diğeri gri renkteydi. Ayrıca koltuk aya...

Ocak ayında Milas Kelebek şubesinden 104.000 TL ödeyerek bir Kelebek köşe takımı satın aldım. Ödeme yaptığım 30 Ocak tar...ihinde ürünün en geç 8–10 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Annem yatağa bağımlı, ağır hasta ve evdeki düzen...

19 Kasım 2025 tarihinde alınan Kelebek Mobilya Martha daybed karyola 13 Mayıs 2026 oldu, hâlâ teslim edilmedi. Müşteri h...izmetlerini her ay beş kez arıyorum; sadece şikayet oluşturuyorlar, başka hiçbir ilerleme yok. Taksitle almıştım, artık taksitleri bile bitti.