Kelebek Mobilya Juno Dolap Teslimatı Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

09.08.2026 tarihinde Kelebek’in online mağazasından Juno 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve teslimatla ilgili net bir bilgi de paylaşılmıyor. Ne zaman geleceği, ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir kesin tarih verilmiyor.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında sadece “Sizi bilgilendireceğiz” denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü iptal edebileceğim net bir kanal da sunulmuyor, ortada olmayan bir gardırobu belirsiz bir şekilde beklemek zorunda bırakılıyorum.

Sipariş numarası 637811209 olan Juno 4 kapaklı dolabımın en geç iki gün içinde teslim edilmesini, bu süre içinde teslimat yapılamayacaksa siparişimin iptal edilerek 12.648,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.