Kelebek Mobilya Müşteri Hizmetleri

Kelebek Mobilya Muğla şubesinden 10 Ekim tarihinde Hardy yemek masası ve bench siparişi verdim. Sipariş esnasında tahmin...i teslim süresinin 2 ay olduğu söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte sayısını hatırlayamadığım kadar çok kez Muğla Ke...

Doğanlar Mobilya Grubu’na ait Doğtaş ve Kelebek internet sitesinden 18.11.2025 tarihinde 374170410 numaralı, 54.205,05 T...L tutarında ve 23.11.2025 tarihinde 638031242 numaralı, 27.067,50 TL tutarında olmak üzere gardırop, şifonyer, orta sehpa ve TV ünitesi siparişleri verdim. Sözleşmede 30 gün, sited...

Kelebek Mobilya’dan 26 Ocak tarihinde online olarak bir ayna siparişi verdim. Sipariş numaram 110126774 olmasına rağmen,... aradan uzun zaman geçmesine karşın ürünüm bana hiç teslim edilmedi. Ürün gelmediği gibi, siparişi iptal etmek istediğimde de sistem üzerinden iptal gerçekleştiremedim. Müşteri hi...

Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 10 Kasım 2025 tarihinde “Pine Daybed” karyola satın aldım. Ödemeyi banka kartıml...a 24.100 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 356217082’dir. Ürün ancak 4 Şubat’ta teslim edildi ve bu süreçte defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir net teslimat tarihi verilemedi....

31 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Kelebek Mobilya mağazasından bir çocuk yatağı ve şifonyer siparişi verdik, öd...emeyi de kredi kartı ile yaptık. Aradan tam 45 gün geçmesine rağmen ürünlerin hiçbirini hala teslim alamadık. Yaklaşık 15 gün önce mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüşerek durum...

Kelebek Mobilya’dan Ankara Altındağ Siteler 2 şubesinden 2025 yılı Eylül ayında Lucenta marka açılır yemek masası satın ...aldım. Masanın teslimatı Ekim ayında yapıldı. Teslimattan kısa süre sonra masa üzerinde deformeler fark ettik ve Kasım ayında servis talebinde bulunduk. Servis kaydı sonrasında bi...

Kelebek Mobilya İzmir Kısıkköy şubesinden 13 Aralık’ta koltuk takımı ve yemek masası sandalyeleri satın aldım. Koltuk ta...kımı 15 Ocak’ta teslim edildi ancak koltuk kırık çıktı, sandalyeler ise aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı ve müşteri hizmetlerini topla...

Malatya’da ikamet ederken 6 Şubat 2023 depreminden sonra Burdur’a taşındım ...ve Burdur Merkez Kelebek Mobilya bayisinden Mart 2023’te koltuk takımı ve y...

22.02.2025 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazasından 17 farklı üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 96...5461380. Aradan 38 iş günü geçmesine rağmen ürünlerimin büyük kısmı hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sadece 4 ürün farklı zamanlarda geldi, kalan ürünler için net bir teslimat yapılm...

2022 yılında Kelebek Mobilya’dan Angelic model yatak odası takımı satın aldım. Yaklaşık iki ay önce takımın komidin yan ...kaplamalarında açılmalar ve deformasyonlar oluştuğu için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum. Hasar tespiti için eve gelen ekip, şifonyerlerin yan taraflarının d...

Ankara Kızılay Kelebek şubesinden 29.10.2025 tarihinde salon takımı, oturma grubu, yatak odası dolabı ve genç odası aldı...k. Ürünler mağazada seçerken gayet iyi durumdaydı, görünür bir defosu yoktu ve bir yıl garantili oldukları söylendi. Ödemeyi yaklaşık 300 bin tl tutarında taksitli olarak yaptık. T...

17 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesinden bir adet yemek masası ve 4 sandalye siparişi verdim. Sipari...ş aşamasında ürünlerin taşındığım yeni ev adresine gönderilmesini talep etmeme rağmen, ürünler eski adresime gönderildi. Firma ile görüştüğümde adres düzeltmesi yapıldığını ve ürü...

Kelebek Mobilya İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi şubesinden Kasım 2025’i...n 20–22’si arasında peşin ödeme ile 10.000 TL bedelle bir makyaj masası sat...

30.11.2025 'te Kuşadası ada Dekordan 6 kapılı, 2 kapılı dolap ve 2 komodini, satıştaki arkadaş da 30 günü geçmeyecek söz...üyle ve belgemizde de teslimat süresinin 45 gün (15.01.2026) yazdığından güvenerek 75.000 gibi ciddi bir meblağ ödeyerek taksitle satın almış bulunuyoruz (şu an 3 taksit bitmiş 4. ...

Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden Çalına Şifonyer ve Hardy zigon sehpa satın aldım. Ürünlerim teslim edilmesine rağ...men 5 Şubat 2026 tarihinden bu yana kurulum için tarafıma herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda 2 gün içinde dönüş yapılacağı söyleniyor ancak bu...

26 Ocak’ta İstanbul Sancaktepe Kelebek mağazasından 22.000 TL ödeyerek bir divan yatak satın aldım. Satın alırken bana y...azılı olarak 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ve faturama da bu şekilde işlendi. Ancak bugün 11 Şubat olmasına rağmen ortada ne bir teslimat var ne de net bir tarih bilg...

Mersin’deki Kelebek Mobilya bayisinden almış olduğum koltuk takımında yaklaşık 1 seneye yakındır sünger çökmesi problemi... yaşıyorum. Kullanım süresi bu kadar kısa olmasına rağmen koltuklarda ciddi çökme oldu ve sorun zamanla giderek arttı. İlk yaşadığımda servis gelip tamir işlemi yaptı, ancak kısa ...

1 Ocak tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden anneme hediye olarak bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipari...şin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen tarafıma ürünün durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tek bir yetkili dahi benimle iletişime geçmedi. İnternet sitesinde sipariş durum...

İstanbul Axis AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından Piena 3’lü koltuk ve bir adet 6 kapılı gardırop satın aldım. Ü...rünler Eylül ayının ortasında teslim edildi. Teslimattan kısa bir süre sonra gardırobun çekmeceleri yerinden çıkmaya başladı, ayrıca koltuk oturup kalkarken rahatsız edici şekilde ...

08.01.2026 tarihinde Ankara Cadde Vega Kelebek mağazasından 1 adet mutfak masası ve 6 sandalye satın aldım, toplam 16.50...0 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler mağazadayken, yer darlığı nedeniyle 6 sandalye yerine 4 sandalye almak istediğimi mağaza müdürüne ve çalışanına bizzat giderek ilettim....

Kelebek Mobilya’nın online şubesinden bir yemek masası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 297656372’dir. Siparişi o...luştururken tarafıma en geç 45 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müş...