Kelebek Mobilya’dan Gardırop Teslimatı 45 Gün Sonra Bile Gelmedi, İletişimsizlik Ve Telafi Talebi

Kelebek Mobilya’dan 26 Ağustos 2026 tarihinde Luna 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresinin 21 ila 45 gün arasında olacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 45 gün dolmasına rağmen gardırop hâlâ teslim edilmedi.

Her aradığımda sadece “hızlandırma kaydı” açılıyor fakat bu kayıtlar kime gidiyor, kim ilgileniyor belli değil, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Sorun bildiriyoruz, kayıt açılıyor deniyor ama ne bilgi veriliyor ne de somut bir adım atılıyor. Siparişi verirken karşımızda bir muhatap varken, sorun yaşayınca muhatap bulamıyoruz ve oyalandığımızı hissediyoruz.

187557491 numaralı, kredi kartı ile ödemesini yaptığım siparişim için net bir teslimat tarihi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin artık çözülmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.