to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Vanensi Yatak Odası Takımında Garanti Ve Yedek Parça Hakları İhlali
Kelebek Mobilya’dan aldığım Vanensi yatak odası takımının bazası yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Bu ürünü alırken 7 yıl onarım, 10 yıl yedek parça garantisi olduğu özellikle belirtilmişti ve şu an henüz 5. Yıldayız.
Sorun sonrası yetkili servis ve mağaza ile görüştüğümde, artık bu ürünün parçasının bulunmadığı, destek verilmeyeceği ve “istediğiniz gibi şikayet edin” denilecek kadar ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım. Ürünün hâlâ garanti ve yedek parça vaadi süresi içindeyken böyle bir cevap almamı kabul edemiyorum.
Satın alırken verilen 7 yıl onarım ve 10 yıl yedek parça garantisinin yerine getirilmesini, kırılan baza parçasının temin edilip ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Verilen sözlerin tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
