Kelebek Mobilya'dan Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Kelebek Mobilya’dan 15.08.2026 tarihinde toplam 42.200,04 TL bedelle 2 adet berjer koltuk satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihinin 10 Ekim 2026 olacağı belirtilmesine rağmen ürünlerim bu tarihte teslim edilmedi ve şu ana kadar ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir bilgi verilmedi.

Yaşanan gecikme üzerine mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun kendilerinden değil dağıtıcıdan kaynaklandığını söylediler ancak bu açıklama mağduriyetimi gidermedi, çünkü hâlâ somut bir teslim tarihi verilmedi ve süreç uzamaya devam ediyor.

Ürünlerimin en kısa sürede, sözleşmede belirtilen koşullara uygun şekilde tarafıma teslim edilmesini ve teslimat süreci ile ilgili net, yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.