Teslim Tarihine Uymama Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Ürün Teslimi Talebi

Kelebek Mobilya Etimesgut Eskişehiryolu 2 şubesinden bir adet dolap ve bir adet şifonyer satın aldım. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 15 Ekim 2026 yazmasına rağmen, bu tarihe gelmemize rağmen ürünlerin teslimatı ile ilgili hiçbir gelişme olmadı ve randevu için de aranmadım. Bu nedenle ürünlerin belirtilen tarihte de teslim edilmeyeceğini şimdiden biliyorum.

Mağazayı aradığımda ürünlerin lojistik depoda olduğunu, 850’li bir numara tarafından aranacağımı söylüyorlar ancak defalarca aramama rağmen kimse aramıyor ve süreç ilerlemiyor. Aranmamayı kanıtlamam elbette mümkün değil, ancak telefon trafiğimiz bu şekilde ve bu süreçte tarafıma herhangi bir randevu bilgisi verilmiyor.

Ürünlerin sözleşmede belirtilen teslim tarihine uyularak ya da en azından net ve yakın bir tarih verilerek acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaramı, talep edilmesi halinde firma yetkilileriyle paylaşabilirim.