Sözleşmeli Teslim Tarihi Aşılmış, Düğün İçin Acil Çözüm Talebi

7 Haziran’da Forum Ankara Kelebek Mobilya mağazasından Perla salon takımı ve oturma grubunu satın alıp sözleşmemi imzaladım ve toplam 235.000 TL ödememi o gün peşin olarak yaptım. Sözleşmede ürünlerin teslim tarihi net şekilde 7 Ağustos olarak belirtilmesine rağmen, ürünlerim hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Teslimat gecikmesiyle ilgili Forum Ankara şubesindeki satış danışmanlarıyla defalarca görüştüm. Bana sadece “haklısınız, bir şey diyemiyoruz, fabrika geciktirdi, siz de fabrikaya mail atın” denildi. Ben müşteri olarak fabrikanın değil, ürünü bana satan mağazanın muhatap olduğunu, sorumluluğun kendilerinde olduğunu söylediğimde de yine sadece haklı olduğumu kabul edip fabrikaya haber vereceklerini söylemekle yetindiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “konuyu üst birimlere ilettik, size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Şu anda tarafıma en geç 4 Eylül’de teslimat yapılacağı söyleniyor. Ancak Eylül ayında düğünüm var ve bu tarihi asla kabul etmiyorum. Teslimatın sözleşmeye uygun şekilde ve en geç 15 Ağustos tarihine kadar yapılmasını, düğün döneminde hem eşya hem düğünle aynı anda uğraşmak zorunda bırakılmamayı talep ediyorum. Sözleşmede yazan 7 Ağustos teslim tarihine rağmen neredeyse 90 güne varan bir gecikmenin kabul edilebilir hiçbir yanı olmadığını, bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.