Kelebek Mobilya Konsolunun Altı Yerinden Çıktı Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermedi

Kelebek Mobilya’dan aldığım Çalına konsol 2024 Kasım ayında Ankara’da tarafıma teslim edildi. Ancak yaklaşık bir aydır konsolun alt tarafı yerinden çıkmış durumda ve bunun kullanılan malzemenin kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Sabah saatlerinde Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Yeni sayılabilecek bir üründe bu şekilde bir sorun yaşamak ve ilgilenilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Konsolun ayıplı/kalitesiz ürün kapsamında değerlendirilerek, gerekli servis incelemesinin hızla yapılmasını, gerekirse üründe onarım değil parça değişimi ya da ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.