to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Müşteri Hizmetlerinin Sorumsuzluğu
Zonguldak Kelebek Mobilya'dan masa takımı aldık masanın orta tablası sıkıntılı çıktı değiştirirken maalesef daha beter oldular masanın vidaları deliş deşik oldu ve masanın uzatması açıklarken maalesef zorla açılıyor 2 kişi bile açamıyor buna rağmen bana Kelebek müşteri yetkilileri parça değişimi diyor. Hiç kullanmadığım masada vida yerleri genişledi düzgün oturmuyor. Kelebek müşteri hizmetleri konuyla ilgili umursamazca parça değişimi diyor. Markaya hiç yakıştıramadım bu tavrı ben taşınsam ve masayı tekrardan kurmaya çalışsam elimde kalacak ürünü bana kakalamaya çalışan bu tavır gerçekten hiç hoş değil. Garantisi olan bir ürünün değişimini ivedilikle istiyorum
Firmanıza ihtar metni attım 7 gün içinde ayıplı ürün değişimi yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bilginiz olsun.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Ben süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. Bütün belgelerimde hazır elimde bir daha Kelebeğin kenarından geçmem.
