to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Şifonyer İçin İade Sorunu
Eşimin Kelebek Mobilya online mağazacılık üzerinden aldığı Martha şifonyer 07.04.2026 tarihinden bu yana tarafımıza teslim edilmedi. Ürün gelmeyince Temmuz ayında iade talebinde bulunduk ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Yaklaşık bir hafta sonra da “İadeniz yapıldı, hesabınızı kontrol edin” denildi ancak banka hesabımızda herhangi bir iade görünmüyor.
Şu ana kadar iade ile ilgili somut hiçbir gelişme yaşanmadı, mağduriyetimiz devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, her seferinde yalnızca sürecin ertelendiğini, beklememiz gerektiğini söylediler, net bir çözüm sunulmadı.
5502***15 numaralı siparişe ait ödemenin derhal hesabımıza iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Saygılarımızla.
Evet telefonla görüşüyordum tesadüf o dur ki, çağrı merkezinse ki arkadasınız yine yalan beyanda bulunarak 2 kere aradık ulaşamadık dedi, oysa ki 1 kere arandım, ivedi şekilde tekrar aranmayı bekliyorum!
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Eşimin hesabına herhangi bir iade tutarı olmamasına rağmen ısrarla iadeniz gerçekleştirildi senaryoları başladı bu sefer de, gelen giden iade edilen herhangi bir hareket yok
