Teslimat Kodu Verildi, 2 Dondurma Eksik, Geri Ödeme Talep Ediyorum

11.08.2026 tarihinde saat 22.52’de Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte “kapıya bırak” seçeneğini işaretlememe rağmen kurye, ürünleri bırakmadan önce beni arayarak teslimat kodunu istedi. Ürünleri henüz kapıda görmeden, telefonda kodu kendisine ilettim.

Kapıdan ürünleri aldıktan sonra sepette bulunan 2 adet dondurmanın poşetlerde olmadığını fark ettim. Eksik ürünleri canlı destek üzerinden bildirdiğimde, teslimat kodunu verdiğim için yardımcı olamayacaklarını söylediler ve bu durumda nasıl bir yol izleyebileceğim konusunda da hiçbir yönlendirme yapmadılar. Ödemesini yaptığım eksik 2 dondurmanın toplam bedeli 215,85 TL’dir.

Hem eksik ürünlerimin teslim edilmesini hem de yaşadığım bu mağduriyet ve iletişim sorunu için tarafıma en azından kupon ya da iade yoluyla çözüm sunulmasını talep ediyorum.