to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan online olarak bir oturma grubu siparişi verdim ancak adresime yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürün ge...ldiği için iade talebinde bulundum fakat yaklaşık 2 aydır ürünleri almaya gelmediler. Bu süreçte çağrı merkezini neredeyse her gün aradım, her seferinde farklı şeyler söylediler v
Kelebek Mobilya’dan aldığım Laris oturma grubunun kumaşında deformasyon oluştuğu için Aralık 2024’ten beri çözüm bekliyo...rdum. Uzun süre beklemek zaten oldukça yıpratıcı oldu. Yaklaşık 4 gün önce koltuklar servise alındı ve bugün tarafıma geri getirildi. Koltukların kumaşları yeniden kaplanmış olsa
Kelebek Mobilya Koltuk takımı renk uyuşmazlığı ve Kusurlu Ürün Teslimatı Şikayet İçeriği: Kelebek Mobilya'dan satın ald...ığım oturma grubu, ikili ve üçlü koltuk renk tonları farklı bir renkte teslim edildi. Ayrıca beraberinde gelen televizyon ünitesi yamuk ve kusurludur. Markanın kurumsallığına güven
Kelebek Mobilya’nın Ankara Etimesgut Bağlıca şubesinden Hardy oturma grubu satın aldım. Ürünleri 27.11.2025 tarihinde te...slim alıp kullanmaya başladım. Ancak koltukları kullanmaya başlayalı bir ay bile olmamasına rağmen Hardy ikili koltuğun ve Hardy üçlü koltuğun oturma süngerlerinde belirgin bir yum
Kelebek Mobilya’dan Ağustos 2026 başında Eskişehir Batıkent şubesinden Lucenta Bohem modeli salon, oturma grubu, yemek o...dası ve yatak odası takımlarını toplam 337.400 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerin ilk teslimatı ve kurulumu Eylül ortası gibi yapıldı; ancak neredeyse her parçada ayrı bir probleml
Karabük Kelebek Mobilya’dan yaklaşık iki ay önce oturma grubu, yemek odası takımı ve baza, başlık ve yatak aldım. Ancak ...ürünler teslim edildikten çok kısa bir süre sonra pek çok farklı sorun ortaya çıktı. Koltukların oturma yerlerinde bir ay bile geçmeden çökmeler oluştu, yemek masasının destek yeri
Kelebek Mobilya’dan aldığım oturma grubunun sırt mekanizması daha bir yıl bile dolmadan bozuldu. Bunun üzerine merkezi a...rayıp sorunu bildirdim, Muğla Menteşe servisi eve gelip baktı ve mekanizmanın kırıldığını söyledi. O günden bu yana yaklaşık 3 haftadır herhangi bir onarım yapılmadan bekletiliyoru
"Mağaza tarafından sorunum çözüldü, yeni doğru renkli kırlentlerin siparişini verip tarafıma teslim ettiler."
Kelebek Mobilya’dan Akhisar Novada şubesinden Çalına Bohem serisi bir oturm...a grubu satın aldım. Satın alma sırasında özellikle üçlü koltuğun rengini v
Kelebek Mobilya’dan 21 Ekim’de satın aldığım, 24 Aralık’ta teslim edilen Lidya koltuk takımı, yemek masası, sandalyeler ...ve konsol daha teslim edildiği anda kusurlu çıktı. İki adet üçlü Lidya koltuğun kolçak kısımlarının rengi, sırt ve oturma kısımlarının renginden farklı, ayrıca dört sandalyemin iki
"Teşekkürler."
Kelebek Mobilya’dan 14.09.2025 tarihinde satın almış olduğum Martha yemek m...asası ve sandalyeleri ile Lugano köşe koltuk takımının teslimatıyla ilgili
Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi’ndeki Kelebek Mobilya şubesinden 20 Aralık 2023 tarihinde oturma grubu ve yemek ...masası takımı satın aldım. Toplamda 77.000 TL ödeme yaptığım bu ürünleri kullandıktan yaklaşık bir yıl sonra koltuk kollarında çökmeler oluştu; sandalyelerin sırt kısmında ve ayakl
17.11.2025 tarihinde Ankara Siteler’de bulunan bcd Mobilya’dan Kelebek Mobilya marka bir oturma grubu satın aldım ve öde...mesini peşin olarak yaptım. Ürünüm 19.11.2025 tarihinde teslim edildi ancak takımın 3’lü koltuğu yırtık şekilde geldi ve altındaki astarı sarkıktı. Sorunu ilettiğimde ilk olarak s
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 80.000 TL ödeyerek oturma grubu ve yemek masası aldım. Teslimden kısa süre sonra oturma gru...bunun kumaşında leke olduğunu fark ettik ve servis çağırdık. Servis geldi, rapor tuttu ve kumaş değişimi gerektiğini belirtti. Ancak bu değişimin kabul edilmesi bile yaklaşık 1,5 y
2023 Kasım ayında İstanbul Esenyurt’tan Kelebek Mobilya’dan bir oturma grubu satın aldım. Koltukları aldığım günden beri... süngerlerinde çökme ve kumaşında bozulma şeklinde deformasyon yaşamaya başladım. Bunun üzerine Temmuz 2024’te servis talebi oluşturdum. Kelebek Mobilya servisi yaklaşık bir ay so
21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Levent Kelebek Mobilya şubesinden Eva ikili ve üçlü oturma grubu satın aldım ve toplamda... 53.300 TL’yi kredi kartı ile ödedim (Sözleşme No: 21657). Mağazada büyük harflerle “3 günde teslimat garantisi” yazılı bir afiş olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir ürünüm teslim
Geçen yıl 21.10.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Nilüfer şubesinden Senta model oturma grubu ve yemek takımı aldım. Koltuk...larımın birinin süngeri, sanki yıllardır kullanılmış gibi hemen içine çöküyor ve kumaşında fazlalık var. Ayrıca, yemek masası sandalyelerine de masanın boyası geçti; sandalyeleri m
"Sorunum giderildi. D** hanıma teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 2yıl önce Kelebek Mobilya'dan oturma grubu aldım. Garantisi dolmad...an üründe solma, renk kaybı, süngerinde çökme, tüylenme yaşadım. Teknik ser
Isparta Kelebek Mobilya'dan almış olduğum oturma grubu Haziran ayında tarafıma teslim edildi. Kuruluma gelen ekip ve tar...afından koltuğun birinde yanık izi diğerinin ayağında çatlak olduğu fark edildi. Mağaza tutanak tutup, servise bilgi verdi. Ama 4 ay geçmesine rağmen eksiklikler halen giderilmedi.
Kelebek T**** B***** Ümitköy Ankara mağazasından yemek odası, oturma grubu ve baza alışverişi yaptım. Ürünler 2 ay gecik...meli olarak teslim edildi. Teslimat sırasında ürünlerin renkleri yanlış getirildi ve montaj esnasında ürünlere hasar verildi. Ayrıca, 2 baza 2 başlık yerine 4 baza olarak yazılarak
Kelebek Mobilya'dan yemek takımı ve oturma grubu aldık. Aldığımıza pişman olduk. Ürünlerde eksik vardı, temin etmediler.... Dikişleri attı. Bir şekilde kumaşı yırtıp dikmişler, ayakları çıktı, masanın kenarı attı. Kullanıcı hatası dediler. Oturma grubunu Tüketici Hakem Heyeti'ne şikâyette bulunduk. Hey
11.10.2023 tarihinde Kelebek Beykoz Kavacık şubesinden aldığım oturma grubunda yaklaşık 8 aydır süngerinde çökmeler ve k...umaşında bollaşmalar yaşanıyor. Sorun, ürünü kullandıktan bir süre sonra ortaya çıktı. Garanti kapsamında olduğu için mağaza ile iletişime geçtim, kontrol için ekip gönderdiler ve
Tekirdağ Kelebek Mobilya şubesinden oturma grubu aldık ve teslim alalı yaklaşık 2-3 ay oldu. Bir gün otururken, iki kolt...uğun arasının daha önce yırtılıp şirket tarafından yamalı bir şekilde bize teslim edildiğini fark ettik. Bu durumu hemen mağazaya ilettik ancak bize bir şey yapamayacaklarını söyle
18 Ağustos 2023’te Balıkesir/Bandırma Kelebek Mobilya bayisinden aldığımız Noira üçlü oturma grubunun kolu, ürünü alalı ...henüz 2 yıl yeni dolmuşken 25 Ağustos’ta kırıldı. Ürünün garantisi biteli sadece 1 hafta olmuştu. Sorunu iletmek için Doğanlar Grubu Kelebek Mobilya ile iletişime geçtik fakat daha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
