Yanlış Renk Kırlentler Ve Eksik Ücretli Kırlent

"Mağaza tarafından sorunum çözüldü, yeni doğru renkli kırlentlerin siparişini verip tarafıma teslim ettiler."

"Mağaza tarafından sorunum çözüldü, yeni doğru renkli kırlentlerin siparişini verip tarafıma teslim ettiler."

Kelebek Mobilya’dan 21 Ekim’de satın aldığım, 24 Aralık’ta teslim edilen Lidya koltuk takımı, yemek masası, sandalyeler ...ve konsol daha teslim edildiği anda kusurlu çıktı. İki adet üçlü Lidya koltuğun kolçak kısımlarının rengi, sırt ve oturma kısımlarının renginden farklı, ayrıca dört sandalyemin iki





"Teşekkürler."
Kelebek Mobilya’dan 14.09.2025 tarihinde satın almış olduğum Martha yemek m...asası ve sandalyeleri ile Lugano köşe koltuk takımının teslimatıyla ilgili

Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi’ndeki Kelebek Mobilya şubesinden 20 Aralık 2023 tarihinde oturma grubu ve yemek ...masası takımı satın aldım. Toplamda 77.000 TL ödeme yaptığım bu ürünleri kullandıktan yaklaşık bir yıl sonra koltuk kollarında çökmeler oluştu; sandalyelerin sırt kısmında ve ayakl

17.11.2025 tarihinde Ankara Siteler’de bulunan bcd Mobilya’dan Kelebek Mobilya marka bir oturma grubu satın aldım ve öde...mesini peşin olarak yaptım. Ürünüm 19.11.2025 tarihinde teslim edildi ancak takımın 3’lü koltuğu yırtık şekilde geldi ve altındaki astarı sarkıktı. Sorunu ilettiğimde ilk olarak s


Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 80.000 TL ödeyerek oturma grubu ve yemek masası aldım. Teslimden kısa süre sonra oturma gru...bunun kumaşında leke olduğunu fark ettik ve servis çağırdık. Servis geldi, rapor tuttu ve kumaş değişimi gerektiğini belirtti. Ancak bu değişimin kabul edilmesi bile yaklaşık 1,5 y

2023 Kasım ayında İstanbul Esenyurt’tan Kelebek Mobilya’dan bir oturma grubu satın aldım. Koltukları aldığım günden beri... süngerlerinde çökme ve kumaşında bozulma şeklinde deformasyon yaşamaya başladım. Bunun üzerine Temmuz 2024’te servis talebi oluşturdum. Kelebek Mobilya servisi yaklaşık bir ay so

21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Levent Kelebek Mobilya şubesinden Eva ikili ve üçlü oturma grubu satın aldım ve toplamda... 53.300 TL’yi kredi kartı ile ödedim (Sözleşme No: 21657). Mağazada büyük harflerle “3 günde teslimat garantisi” yazılı bir afiş olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir ürünüm teslim
Geçen yıl 21.10.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Nilüfer şubesinden Senta model oturma grubu ve yemek takımı aldım. Koltuk...larımın birinin süngeri, sanki yıllardır kullanılmış gibi hemen içine çöküyor ve kumaşında fazlalık var. Ayrıca, yemek masası sandalyelerine de masanın boyası geçti; sandalyeleri m

"Sorunum giderildi. D** hanıma teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 2yıl önce Kelebek Mobilya'dan oturma grubu aldım. Garantisi dolmad...an üründe solma, renk kaybı, süngerinde çökme, tüylenme yaşadım. Teknik ser

Isparta Kelebek Mobilya'dan almış olduğum oturma grubu Haziran ayında tarafıma teslim edildi. Kuruluma gelen ekip ve tar...afından koltuğun birinde yanık izi diğerinin ayağında çatlak olduğu fark edildi. Mağaza tutanak tutup, servise bilgi verdi. Ama 4 ay geçmesine rağmen eksiklikler halen giderilmedi.



Kelebek T**** B***** Ümitköy Ankara mağazasından yemek odası, oturma grubu ve baza alışverişi yaptım. Ürünler 2 ay gecik...meli olarak teslim edildi. Teslimat sırasında ürünlerin renkleri yanlış getirildi ve montaj esnasında ürünlere hasar verildi. Ayrıca, 2 baza 2 başlık yerine 4 baza olarak yazılarak



Kelebek Mobilya'dan yemek takımı ve oturma grubu aldık. Aldığımıza pişman olduk. Ürünlerde eksik vardı, temin etmediler.... Dikişleri attı. Bir şekilde kumaşı yırtıp dikmişler, ayakları çıktı, masanın kenarı attı. Kullanıcı hatası dediler. Oturma grubunu Tüketici Hakem Heyeti'ne şikâyette bulunduk. Hey

11.10.2023 tarihinde Kelebek Beykoz Kavacık şubesinden aldığım oturma grubunda yaklaşık 8 aydır süngerinde çökmeler ve k...umaşında bollaşmalar yaşanıyor. Sorun, ürünü kullandıktan bir süre sonra ortaya çıktı. Garanti kapsamında olduğu için mağaza ile iletişime geçtim, kontrol için ekip gönderdiler ve





19.08.2025 tarihinde Mardin Kelebek Mobilya şubesinden oturma grubu, TV ünitesi ve genç odası takımı aldım. Kurulum sıra...sında oturma grubunun ayakları gevşek ve oynar şekilde bırakıldı, TV ünitesinin çekmece kolları sabitlenmedi, genç odasının baza tahtası ise gevşek bırakıldığı için ilk kullanımda
Kelebek Mobilya Pendik Lens şubesinden yaklaşık 2-3 ay önce düğünüm için yatak odası, yemek takımı, TV ünitesi, alt-üst ...orta sehpa ve oturma grubu olmak üzere komple bir takım satın aldım. Tüm ürünlerin ücretini peşin olarak ödedim. Ancak düğünüme sadece birkaç gün kalmasına rağmen ürünlerim hâlâ ek
Mayıs 2025’te Kocaeli İzmit Mobesko şubesindeki Kelebek Mobilya’dan Lucenta Bohem yemek takımı ve oturma grubu satın ald...ım. Ancak aradan geçen süreye rağmen yemek masası hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağazayı ve çağrı merkezinizi arayarak talepler oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alama
"🙂🙂🙂. Teşekkürler..."


Kelebek Mobilya Bursa İnegöl mağazasından yatak odası ve oturma grubu aldım aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ t...eslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ürünlerin hazır olmadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Teslimatın bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaş

Doğtaş Larina oturma grubu, Doğtaş Loft köşe takımı ve Kelebek Lionel yatak odası takımını Antalya Aspendos Şubesi’nden ...satın aldım. Ürünlerin faturalarına ulaşmam gerekiyor. İki hafta önce müşteri hizmetlerinden fatura talebinde bulundum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Şubeye de başvurduğum

10 Ocak 2025’te Çiçekler Mobilya M***** N** Ç**** bayisinden satın aldığımız Kelebek Mobilya salon takımının kurulumunda... bazı problemlerle karşılaştık. İlk montajdan hemen sonra eksiklerimizi bayiye bildirdik, ikinci ekip geldi fakat sorunlar tam anlamıyla giderilmeden teslimat tamamlandı. Biz de de



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96