Kelebek Mobilya’da Laris Oturma Grubu Kötü İşçilikle Yeniden Döşendi

Kelebek Mobilya’dan aldığım Laris oturma grubunun kumaşında deformasyon oluştuğu için Aralık 2024’ten beri çözüm bekliyordum. Uzun süre beklemek zaten oldukça yıpratıcı oldu. Yaklaşık 4 gün önce koltuklar servise alındı ve bugün tarafıma geri getirildi.

Koltukların kumaşları yeniden kaplanmış olsa da işçilik son derece kötü yapılmış. Döşemeyi yapanların işçiliği hem görüntü olarak rahatsız edici hem de bu kadar bekleyişin karşılığı kesinlikle bu olmamalıydı. Süreç boyunca mağaza ve müşteri temsilcileriyle gerekli görüşmeleri yaptım, ancak sonuç olarak elime geçen ürün beklediğim kalite standartlarının çok altında kaldı.

Artık bu ürünle ve yeniden döşeme süreçleriyle uğraşmak istemiyorum. Laris oturma grubumun yeni ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Montaj yapan arkadaşlar alt çitaları bile her yerinde boşluk kalacak şekilde yaptı; oturduğum zaman ses geliyor, koltuğun her yerinden ses geliyor. Koltuğun orta ayrım yeri o kadar açılmış ki hepsi bir birinden farklı koltuk olmuş. Dikiş yerleri tam yerine oturmuyor, her yerinde boşluk var. Kelebek mağazası iki yılda bir kumaşı değiştirmedi; sonunda değişecek dedik, o da sanki evde kendim döşeme yapmışım gibi oldu. Belki ben yapsam daha iyi olurdu. Koltuğa zımba atılan yerler delik; iki gün sonra onlar büyüyüp daha çok sıkıntı olacak. Kollarının dikiş yerleri hepsi birbirinden farklı. Daha anlayamadığım o kadar şey var ki; mekanizmalı koltuğu kapattığım zaman arka dayama kısımları biri aşağıda, biri yukarıda. Bu hatanın düzeltilmesini, koltukların değişimini istiyorum; gereği yapılsın artık.