to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Kanepenin Kalitesi
Gelişme
Bugün Kelebek Mobilya'dan aradılar ürünün garantisi bittiği için hizmet veremeyeceklerini söyledi bayan arkadaş. Sorun şu ki Kelebek Mobilya'dan aldığım koltuk takımında tasarım ve montajlama hatası var koltuğun ayakları koltuğun iskeletinde suntaya (rendelenmiş Sıkıştırılarak yapılan tahta) montaj edilmiş koltuğun evime montajı esnasında orta ayaklarda 2 adet sabitleme yeri var biri yapılmış diğeri yapılmamış resim ve vidoları var. Orta ayakların sabitlemesi tam yapılmamış ve yük arka ayağa binmiş arka ayakta suntaya montajı nedeniyle vidalandığı yerden kopmuş sunta patlamış. İşim gereği dışarıdayken dışarı atılmış koltuk gördüm 1. Ve 2. Resim o atılan koltuğa ait ayak ve hala sağlamlar montajında kullanılan tahta malzemeyi ve Kelebek Mobilya imalatında çalışan teknisyen ve tasarımcısına göstermelerini rica ederim. Belki anlarlar sunta ile ağacın farkını. Sözün kısası bu durumu yargıya taşıyacağım ben ödediğim ücretin karşılığını alamadım. 3 yılda koltuk mu değiştirilir Allah aşkına. Kelebek Mobilya kalitesiz ürünün arkasında durmuyor. Lütfen teknik biri arasın müşteri hizmetleri konuyu anlamıyor üründe imalat hatası olduğunu düşünüyorum ürün para iadesi ve ya değişim istiyor
Merhabalar 3-4 yıl önce Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı aldım markaya güvenerek büyük koltuğu ayağı kırıldı ayağın montaj olan yeri çok kalitesiz sunta denilen ahsap artıklarını sıkıştırarak yapılan maddeden yapıldığını çektiğim videoda var ayrıca resimledim şimdi 48 yasındayım evimiz aldığımız mobilya senelerce kullanılır 8 yıllık mobilyamı sağlam halde bir aktarma verdim ki hala kullanıyor markası bile belli değil İkitelli mobilyacılar sitesinden almıştım, Kelebek Mobilya'dan aldığım koltuk da 4 yılına girmedi üründe kullanılan malzemenin kalitesizliği markaya olan güvenimi sarstı. Ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin karşılığı sağlam ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sokağa atılan koltuğun ayak montaj yerini inceleyin bir de benim Kelebek Mobilya'dan aldım ve suntaya monte edilen ayak yerini inceleyin
Üretmiş olduğunuz koltuk kalitesiz resim ve video yu ilgili biriminize iletiniz veya üretim sorumlununuz bana konuyu açıklasın ucuz bir koltuk markası bile suntaya aya montaj etmiyor
