to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Kelebek Mobilya'dan aradılar ürünün garantisi bittiği için hizmet veremeyeceklerini söyledi bayan arkadaş. Sorun şu ki Kelebek Mobilya'dan aldığım koltuk takımında tasarım ve montajlama hatası var koltuğun ayakları koltuğun iskeletinde suntaya (rendelenmiş Sıkıştırılarak yapılan tahta) montaj edilmiş koltuğun evime montajı esnasında orta ayaklarda 2 adet sabitleme yeri var biri yapılmış diğeri yapılmamış resim ve vidoları var. Orta ayakların sabitlemesi tam yapılmamış ve yük arka ayağa binmiş arka ayakta suntaya montajı nedeniyle vidalandığı yerden kopmuş sunta patlamış. İşim gereği dışarıdayken dışarı atılmış koltuk gördüm 1. Ve 2. Resim o atılan koltuğa ait ayak ve hala sağlamlar montajında kullanılan tahta malzemeyi ve Kelebek Mobilya imalatında çalışan teknisyen ve tasarımcısına göstermelerini rica ederim. Belki anlarlar sunta ile ağacın farkını. Sözün kısası bu durumu yargıya taşıyacağım ben ödediğim ücretin karşılığını alamadım. 3 yılda koltuk mu değiştirilir Allah aşkına. Kelebek Mobilya kalitesiz ürünün arkasında durmuyor. Lütfen teknik biri arasın müşteri hizmetleri konuyu anlamıyor üründe imalat hatası olduğunu düşünüyorum ürün para iadesi ve ya değişim istiyor
Merhabalar 3-4 yıl önce Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı aldım markaya güvenerek büyük koltuğu ayağı kırıldı ayağın montaj olan yeri çok kalitesiz sunta denilen ahsap artıklarını sıkıştırarak yapılan maddeden yapıldığını çektiğim videoda var ayrıca resimledim şimdi 48 yasındayım evimiz aldığımız mobilya senelerce kullanılır 8 yıllık mobilyamı sağlam halde bir aktarma verdim ki hala kullanıyor markası bile belli değil İkitelli mobilyacılar sitesinden almıştım, Kelebek Mobilya'dan aldığım koltuk da 4 yılına girmedi üründe kullanılan malzemenin kalitesizliği markaya olan güvenimi sarstı. Ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin karşılığı sağlam ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sokağa atılan koltuğun ayak montaj yerini inceleyin bir de benim Kelebek Mobilya'dan aldım ve suntaya monte edilen ayak yerini inceleyin
Üretmiş olduğunuz koltuk kalitesiz resim ve video yu ilgili biriminize iletiniz veya üretim sorumlununuz bana konuyu açıklasın ucuz bir koltuk markası bile suntaya aya montaj etmiyor
2020 Haziran ayında Kelebek Mobilya’dan, ona bağlı Lova Yatak markasından yatak ve salon koltuk takımı satın aldık. Ürünler eve 2020 Ağustos gibi geldi ve Kasım ayı civarında sorunlar kendini göstermeye başladı. Yatağın bazasını tutan plastik parçalar ilk günden beri ses yapıyordu, bunu dile getirdi...
19/08/2023 tarihinde Doğanlar Mobilya grubuna bağlı olan Mezitli ilçesi Mersin ilinde bulunan satış mağazası Kelebek Mobilya Mağazasından Yemek Takımı + Oturma Odası ve Yatak Odası takımı satın aldık. Teslimat sürecinde ürünlerimizin çoğunu yanlış getirdiler. Eksik ürünlerin tedarik edilmesi yaklaşı...
Kelebek Mobilya’nın Ankara Etimesgut Bağlıca şubesinden Hardy oturma grubu satın aldım. Ürünleri 27.11.2025 tarihinde teslim alıp kullanmaya başladım. Ancak koltukları kullanmaya başlayalı bir ay bile olmamasına rağmen Hardy ikili koltuğun ve Hardy üçlü koltuğun oturma süngerlerinde belirgin bir yum...
Kelebek Mobilya Ankara Bağlıca Şubesi'nden sıfır olarak sipariş ettiğim koltuk takımı, 23 Mayıs 2025'de lekeli, kirli ve kullanılmış bir şekilde teslim edildi. Kabul etmiyorum. 'Alın, götürün' dediğimde, 'Dursun, yenisini getirelim, bunu sonra götürelim' diyerek Bağlıca şube müdürleri tarafından yan...
Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi’ndeki Kelebek Mobilya şubesinden 20 Aralık 2023 tarihinde oturma grubu ve yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 77.000 TL ödeme yaptığım bu ürünleri kullandıktan yaklaşık bir yıl sonra koltuk kollarında çökmeler oluştu; sandalyelerin sırt kısmında ve ayakl...
Yorumlar