Kelebek Mobilya kelebek
14.236 şikayet
MASKO Kelebek Mobilya'dan Gecikmeli Teslimat, Eksik Parçalar Ve Çözülmeyen Hasarlar
11 Ekim tarihinde MASKO Kelebek Mobilya’dan toplam 220 bin tl tutarında koltuk takımı, TV ünitesi, masa sandalye takımı ...ve genç odası takımı satın aldık ve ödemeyi de çok kısa sürede, eksiksiz olarak gerçekleştirdik. Bize teslimatın ortalama 1 ay ile 45 gün içinde yapılacağı söylendi ancak eşyalarım
Teslimat Gecikmesi Çocukları Yerde Yatmaya Zorladı
19.12.2025 tarihinde Mersin Anamur Kelebek Mobilya mağazasından iki adet Lime tek kişilik baza satın aldım. Alım sırasın...da ürünlerin 19.02.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Siparişi 536***6556 numaralı telefon üz
Teslim Edilmeyen Mobilya İçin 38 Gün Bekleme Ve Tam İade Talebi
Kelebek Mobilya’dan Antalya Perge Mağazacılık Aspendos ve Lara Kırcami şubelerinden 2 adet koltuk ve bir konsol satın al...dım (Sipariş tarihleri 09.12.2025 ve 05.01.2026). Teslimat tarihi olarak sözleşmede 31.01.2026 verilmişti, ancak aradan 38 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu
Marien Koltuk Takımında Tekrarlayan Kasa Kırılması Ve Yüksek Tamir Bedeli
Kelebek Mobilya’dan aldığımız Marien koltuk takımında çok ciddi iskelet sorunları yaşıyoruz. Daha önce ikili koltuğun ka...sası kırılmış ve garanti kapsamında komple kasa değişimi yapılmıştı. Şimdi ise üçlü koltuğun kasa iskeleti, sadece 3 yıl içinde kırıldı. Üçlü koltuğun gövdesinin suntadan yapılmış


Kurulum Hataları Ve Garanti Sorunlarıyla Kelebek Mobilya'dan Mağduriyet
Evimin tüm mobilya eşyaları için Kelebek Mobilya’yı tercih ettim ancak yaşadıklarım nedeniyle bu tercihimden ciddi anlam...da pişman oldum. İlk kurulum için gelen 2 kişilik ekip son derece acemiydi, mobilyaları güç bela kurdular. Kurulumdan hemen sonra koltuk takımına ilk oturduğumuzda koltuk ayağı kır
Teslimat Ve Montaj Randevusunun Habersiz Ertelenmesi
Kelebek Mobilya Ümraniye Akyaka şubesinden kredi kartı ile peşin ödeme yaparak yemek masası ve sandalye takımı satın ald...ım. Teslimat ve montaj için bugüne randevu verilmişti; bu tarih yaklaşık 10 gün öncesinden planlanmış olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan randevu keyfi bir şekil
Teslimat Sözünün Tutulmaması, Siparişin Geç Girilmesi Ve Üretimin Gecikmesi
24 Ocak tarihinde Kelebek Mobilya Samsun Kirazlık bayisinden Martha daybed genç odası takımı kapsamında şifonyer, kitapl...ık, 3 kapılı dolap ve daybed karyola satın aldık. Satış sırasında ürünlerin yaklaşık 45 gün, yani 8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Geçtiğimiz hafta Kirazlık şubesi
Kelebek Mobilya Çocuk Odası Siparişimin Üç Aylık Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
26.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Polatlı mağazasından Angelec çocuk odası siparişi verdim, ancak üzerinden ya...klaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Küçük bir çocuk için aldığımız oda hâlâ gelmediği için mağduriyet yaşıyoruz. Mağazayı ve firmayı defalarca aradım. 3 Mart
Kelebek Mobilya Ürünüm Hâlâ Teslim Edilmedi
Kelebek’ten Gaziantep Şehitkamil şubesinden 12 Ocak’ta Codiva köşe takımını sipariş ettim. Sipariş verirken ürünün en ge...ç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 9 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve verilen sürenin çok üzerine çıkıldı. Elimdeki sipariş formunda 000103
Peşin Ödemeli Ürün 4,5 Ay Gecikmeli Teslim Edilmiyor, Hemen Teslimat Ya Da Tam İade Talebi
Kelebek Mobilya İstanbul Modoko mağazasından 2 Kasım 2025 tarihinde ürün satın alıp ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak... üzerinden yaklaşık 4,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve ilgili birimlerle 5–6 kez görüşme yapmama rağmen her seferinde bu hafta getirileceği
7 Yıllık Garantiyle Satın Alınan Kelebek Lova Yatakta Çökme Ve Tutarsız Servis Süreci
Kelebek Mobilya’dan aldığım Kelebek Lova Yatak, 7 yıl garantili olmasına rağmen 3. yılda bir tarafı tamamen çöktü ve yak...laşık 2 yıla yakındır devam eden bu sorunum bir türlü kalıcı şekilde çözülemedi. Yatağın bir kısmı ciddi şekilde çökmüş durumda ve konfor açısından kullanılamaz hâle geldi. Sorunu
Teslim Tarihi Belirsiz, Ürün Gecikmesi Mağdur Ediyor
Kelebek Mobilya'nın Ankara Ayaş Yolu üzerindeki. Durhome Mobilya mağazasından. Lionte yemek odası takımını 15 Aralık'ta ...sipariş ettik. Ancak 10 Mart tarihinde. Müşteri hizmetlerini aradığında hala 6 tane sandalyenin üretimde olduğunu söylediler. Biz mağazadan sipariş geçtiğimizde bize. Mart ayına ka
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Memnuniyeti İhmali
27.02.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ordu Altınordu Durugöl Mahallesi şubesinden Hardy oturma grubu satın aldım. Satın a...lırken en geç Şubat 2026 sonunda teslim edileceği özellikle söylendi. Ancak bugün Mart ayının ortasına gelmemize rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili o
Geciken Teslimat, Kusurlu Ürün Ve Garanti Reddi Nedeniyle Tam İade Talebi
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"

Kelebek Mobilya Tüylenme Sorunu Yaşıyorum
İstanbul’dan Kelebek marka bir koltuk takımı aldım. Koltuğu alalı toplamda 7 ay oldu ancak yaklaşık 2 aydır koltukta bel...irgin şekilde tüylenme sorunu yaşıyorum. Kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak hem görsel olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi zedeliyor. Yaşadığım s


Kurulum Mesajı Gelmediği İçin Mobilyalar Dağınık Ve Yaşamım Aksadı
Kelebek Mobilya’dan aldığım mobilyalar 14.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak aradan bir hafta geçmesine rağm...en kurulumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Siparişimi online olarak verdim ve kurulum için bana sadece mesaj geleceği, bu mesaj gelmeden de kurulum yap
Kelebek Mobilya’da Teslim Edilmemiş Ürünler Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Gaziantep Şehitkamil Çiçekler Kelebek Mobilya şubesinden 30.11.2025 tarihinde 65.000 TL tutarında, faturada belirtilen y...emek takımı ürünlerini adresimize teslim edilmek üzere sipariş verdik. Satış sırasında ürünlerin 30 ila 45 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtilmişti. Ancak bugün 09.03.20
Kelebek Mobilya'dan 90 Gün Geciken Teslimat Sonrası Sipariş İptali Ve İade Talebi
10 Aralık’ta Kelebek Mobilya Samsun Atakum şubesinden masa ve sandalye takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en ...geç 40–45 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayla defalarca iletişime
Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi
Kelebek Mobilya Ankara Karacakaya Siteler mağazasından 20 Aralık 2025 tarihinde 00262 Satış sözleşmesi ile Anlegina Dark... model bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alırken 45 günlük teslimat süresi verilmesine rağmen bu süre içinde ürünlerim teslim edilmedi ve her seferinde teslimat tarihi iler
Kelebek Mobilya'da Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamayan Mağduriyet
8 Ocak tarihinde Yalova Çiftlikköy Kelebek Mobilya mağazasından 1 adet 5 kapılı dolap, 2 adet komodin, 2 adet 120X200 cm... bazalı karyola ve 1 adet şifonyer içeren oda takımı satın aldım. Sipariş numaram 1502540479’dur. Satış esnasında ürünlerin 30-45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Bugün 9
İptal Edilen Siparişin Kargoya Çıkması Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Kelebek Mobilya'dan 3 Mart tarihinde 2 komodin siparişi yaptım. Siparişimin durumunu 9 martta kontrol ederken siparişimi...n hazırlanıyor olduğunu gördüm. Ve komidinlerin indirime girdiğini gördüm. Siparişi iptal edebileceğimi öğrendim ve online assistana bağlandım. Durumu anlattım. İptali gerçekleştir
Ödenen 18.374,75 TL Karşılığında Teslim Edilmeyen Mobilyalar
"Şikayetim çözüme kavuştu. Yetkili arkadaşlara çok teşekkür ederim."
16.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden gardırop..., şifonyer ve dolap içi ürünleri satın aldım. Toplam 18.374,75 TL ödeme yap
Kelebek Mobilya'dan 45 İş Gününü Aşan Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet
Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden 12 Aralık 2025 tarihinde Angelic Dark serisi genç odası takımı (kitaplık, çalış...ma masası, çalışma masa üstü modül, bazalı karyola, Dolap ve şifonyer) satın aldık. Satış esnasında mağaza satış yetkilisi, ürünü en geç 45 iş günü içinde sevk edeceklerini açıkça

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96


















