Kelebek Mobilya'da Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamayan Mağduriyet

8 Ocak tarihinde Yalova Çiftlikköy Kelebek Mobilya mağazasından 1 adet 5 kapılı dolap, 2 adet komodin, 2 adet 120X200 cm bazalı karyola ve 1 adet şifonyer içeren oda takımı satın aldım. Sipariş numaram 1502540479’dur. Satış esnasında ürünlerin 30-45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi.

Bugün 9 Mart olmasına rağmen hâlâ ürünlerimin hazır olmadığı söyleniyor. Daha önce farklı bir mağazada da benzer bir teslimat problemi yaşamış, mağduriyetimizi özellikle dile getirip aynı sorunu tekrar yaşamak istemediğimizi belirtmemize rağmen Kelebek Mobilya’da da aynı durumla karşılaşmış bulunuyoruz. Mağazayla görüştüğümüzde ise net bir çözüm sunulmadan yalnızca geçiştirilmekten başka bir sonuç alamıyoruz.

Ürünlerimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin tarafıma net ve şeffaf bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.