to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Tüylenme Sorunu Yaşıyorum
İstanbul’dan Kelebek marka bir koltuk takımı aldım. Koltuğu alalı toplamda 7 ay oldu ancak yaklaşık 2 aydır koltukta belirgin şekilde tüylenme sorunu yaşıyorum. Kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak hem görsel olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi zedeliyor.
Yaşadığım sorunla ilgili servis ve yetkililerle görüştüğümde ise “servis hatası” denilerek ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak ne mağazadan ne de servisten yeterli ilgi ve destek göremedim.
Koltuk takımındaki tüylenme probleminin servis tarafından incelenmesini ve gerekli tamirin yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Herhangi bir arama yapılmadı. Asla dönüş alamıyorum ne siparişim geceli yedek parçayı 2 aydır bekletiliyor. Aranma gerçekleşmedi!
Hala bir arama olmadı 10 marttan yazdığınız dönüş için.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
