to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Ve Montaj Randevusunun Habersiz Ertelenmesi
Kelebek Mobilya Ümraniye Akyaka şubesinden kredi kartı ile peşin ödeme yaparak yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. Teslimat ve montaj için bugüne randevu verilmişti; bu tarih yaklaşık 10 gün öncesinden planlanmış olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan randevu keyfi bir şekilde ertelendi.
Teslimat ekibi gelmeyince durumu öğrenmek için ben aradım ve bana yarın “belki” getirilebileceği söylendi. Net bir tarih verilmemesi ve randevunun tarafıma haber bile verilmeden ertelenmesi sebebiyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.
Mağduriyetimin giderilmesi için ürünlerimin bugün, söz verildiği gibi, net bir şekilde teslim edilip montajının yapılmasını ve yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hiçbir çözüm sağlanmayıp saatlerce mağdur edildik alışveriş yaparken 2 kere düşünmek lazım
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Dün 10 saat evde bekletildik, işten izin aldık, düne mi döndüreceksiniz bizi, 1 masaya 2 ayda imalat en geç dediniz 3 ay bekledik, ürün üretilmiş ancak haber verilmiyor kendimiz 10 gün önce teslim randevusu oluşturuyoruz o da gelmiyor, bu mu kurumsallık?
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
