to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Antares AVM içindeki Kelebek mağazasından Lidya yatak odası takımı satın aldım. Ürünü satana kadar her şey normal...di ancak montaj ve servis süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. Montaj yapıldıktan hemen sonra yatak başlığında ve baza üstü ahşap kısmında kırılmalar meydana geldi. Yaşadığımız so
Kelebek Mobilya’dan aldığım çekyat özellikli üçlü koltuğum 6 aydır yatak konumuna getirilemiyor, mekanizması açılmıyor. ...Ürünü Eskişehir’deki mağazadan satın aldım ve bu sorunu uzun süredir yaşamaktayım. 18 Mayıs, 23 Mayıs ve 8 Haziran tarihlerinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilet
24 Mayıs 2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından aldığım yatak odası takımı için, kırı...lan raf nedeniyle 8001308668 numaralı servis talebini oluşturdum. Aradan geçen süreye rağmen firma tarafından tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de süreçle
Kelebek Mobilya ile yıllar önce evlenirken yaşadığım teslimat gecikmesinin aynısını ne yazık ki tekrar yaşıyorum. O döne...mde tüm mobilyalarım 2–3 ay sonra teslim edilmiş, ciddi mağduriyet yaşamıştık. Buna rağmen bu kez tek bir parça, tek kişilik bir yatak alırken “bir parça, bunda sorun yaşamayız” di
Yaklaşık 2 yıl önce Kocaeli Kartepe'deki Kelebek Mobilya şubesinden iki adet Karina model üçlü koltuk (yatak olabilen ot...urma grubu) satın aldım. Daha ilk kurulum aşamasında sorunlar yaşandı. Sonradan gelen servis ekipleri, ilk montajın bazı bölümlerinin düzgün yapılmadığını, ayakların yeterince sağl
Uşak Atatürk Bulvarı No:109’daki Kelebek Mobilya mağazasından 30.03.2026 tarihinde Noira model yatak odası takımı sipari...şi verdik. Daha sonra düğünümüz iptal oldu ve ayrılık yaşadığımız için ürünü artık kullanma durumumuz kalmadı. Düğün iptal olduktan sonra, sipariş tarihinden yaklaşık bir ay önce
"İadem yapıldı. Teşekkür ederim."
29 Nisan tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Noira yatak başlığı satın aldım. Sitede ürün için 30–35... gün içerisinde teslimat sağlanacağı açıkça belirtiliyordu. Buna güvenerek sipariş verdim; ancak 40 gün dolmak üzere olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ “sipariş hazırlanıyor” i
28 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko mağazasından yatak odası, oturma odası ve yemek takımı olmak üzere toplam... 296.000 TL tutarında ürün satın aldım ve ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede, ürünlerin en geç 60 iş günü içinde teslim edileceği hem yazılı hem de sözlü olarak ta
Kelebek Mobilya’dan Tekirdağ Çorlu Zengin Garden Mobilya mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Siparişi 13 Ma...rt’ta verdim ve tarafıma 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen ürünler 4 Haziran tarihinde hem eksik hem de yanlış şekilde kuruldu, ayrıca kurulum sonrası has
Kelebek Mobilya İstanbul Modoko şubesinden 4 Nisan 2026 tarihinde yatak odası takımı satın aldık. Satın alma sırasında ü...rünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ve biz de yaklaşan düğün tarihimizi düşünerek bu bilgiye güvenerek alışverişimizi tamamladık. Toplam 82.000 TL ödemeyi taksitle
13.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Noira yatak odası dolaplarını sipariş ettim. Ürünleri...min mayıs ayı başında fabrikada üretiminin tamamlandığı söylendi ancak nisan ayından itibaren siparişimi sürekli ben takip etmek zorunda kaldım, site üzerinden sağlıklı bir bilgi a
Kelebek Mobilya Başakşehir MASKO 1 şubesinden 1 Şubat 2026 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında... ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 4 ay 4 gündür beklememe rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayla
Kelebek Bursa Anatolium mağazasından Aralık ayında tüm ödemesini peşin olarak yaptığımız mobilyalarımızın teslimatını, 1...3 Haziran’daki düğünümüz sebebiyle özellikle 4 Mayıs tarihine, yani düğünümüzden bir ay öncesine planladık. Buna rağmen ürünlerimiz eksik ve yanlış şekilde teslim edildi. Yatak od
Kelebek Mobilya’dan Mart ayında çocuk odası için yatak, çalışma masası, gardırop ve çalışma dolabı satın aldım. Sipariş ...esnasında ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak teslimat yaklaşık iki ay sonra gerçekleştirildi. Teslimat için eve geldiklerinde iki parçanın kırık
Kelebek İzmir Balçova şubesinden 4 Nisan tarihinde aldığım yatak odası takımı, TV ünitesi, koltuk takımı ve sandalyelerl...e ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yatak odası dolap kapaklarında ve TV ünitesi kapaklarında fazladan açılmış delikler bulunuyor. Ürünler daha ilk günden ayıplı ve hatalı montaj ya
2023 yılının Ekim ayında Ankara Taurus AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından 90×190 ölçülerinde, New Young Star mo...delinden iki adet baza satın aldım. Aradan yaklaşık iki buçuk yıl geçtikten sonra bazalardan birinin yatak altı suntası ve kasanın yan tarafındaki bölüm kırıldı. Bu durum üzerine
24.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Mamak şubesinden koltuk takımı, yatak-baza, yemek masası ve mutfak için Carm...en sabit masa ile Carmen metal sandalyeler aldım, ödemeyi de nakit olarak yaptım. Ürünleri özellikle mutfak için ahşap masa ve sandalyesini severek tercih etmeme rağmen, teslim edi
Kelebek Mobilya Akyaka AVM mağazasından peşin ödeme ile yatak odası takımı satın aldım. Teslimat için verilen süre dolma...sına rağmen aradan 46 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Düğün günümüz geldiği halde ortada ne net bir teslimat tarihi ne de somut bir bilgi var. Mağazayı ve müş
Kelebek Mobilya Ankara Gölbaşı mağazasından 1 Şubat’ta yemek takımı, oturma takımı, TV ünitesi ve yatak odası takımı sat...ın aldık. Tüm ürünlerin 15 Mayıs’ta teslim edileceği söylenmesine rağmen, teslimat 23 Mayıs’ta yapıldı ve bu teslimatta da ürünler eksik geldi. Şu an yemek masası hiç gelmedi, yat
Kelebek Nova yatak aldım ve yalnızca 1 yıl içinde yatağın her yerinde ciddi çökme oluştu. Bu kadar pahalı bir yatağın bu... kadar kısa sürede çökmesi, hele ki insan sağlığı için alınan bir ürün söz konusuyken, kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım sorun nedeniyle hem konforum hem de s
21.03.2026 tarihinde Beylikdüzü Kelebek Mobilya şubesinden 24031 sözleşme numarası ile koltuk takımı, karyola, yatak, ko...modin ve gardırop siparişi verdik. Sipariş sırasında 45 gün termin verildi, daha sonra bunun 45 iş günü olduğu söylendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay daha geçmesine karşın h
Kelebek Mobilya’dan Manisa Turgutlu şubesinden Noira yatak odası dolap ve kapaklarını satın aldım. Teslimat tarihi olara...k 30.04.2026 verildi ancak üzerinden 33 gün geçti, yaklaşık 4 haftadır teslimat yapılmadı. Bu süre boyunca mağaza ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece “göndereceğiz, sevki
Kelebek Mobilya’dan 28.02.2026 tarihinde Kocaeli Gebze bayisinden yatak odası takımı satın aldım. Bana 45–60 gün içinde ...teslimat yapılacağı söylendi ancak bu süreye kesinlikle uyulmadı. İlk teslimat 16.05.2026 tarihinde yapıldı ve üzerinden yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen yatağın bağlantı parçaları
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
