Kelebek Mobilya’da Geciken Teslimat Ve Çatlak Aynalı Ürün İçin Çözüm Talebi

Serkan · 2026-08-05T15:22:31+03:00

Mart 2026’da Kelebek Mobilya’dan aldığım yemek odası ve yatak odası takımımın teslimatı hem gecikti hem de ürünlerden bazıları hatalı şekilde teslim edildi. Özellikle aynalardan birinde belirgin bir çatlak bulunmasına rağmen bu durumla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaşadığım sorun üzerine mağaza ile defalarca iletişime geçtim ancak personelin son derece ilgisiz davrandığını, konudan habersiz olduklarını ve çözüm üretmek için herhangi bir çaba göstermediklerini gördüm. Hatalı ürünün değiştirilmesi konusunda açık talebime rağmen süreç ilerletilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Kelebek Mobilya’dan hatalı gelen ürünümün hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Serkan

Kelebek Mobilya

5 Ağustos 15:2244

Kelebek Mobilya

7 Ağustos 11:54 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya’dan Gecikmeli Teslimat Ve Eksik/Sorunlu Ürün Mağduriyeti

Deniz

Kelebek Mobilya

9 Eylül 2025 12:19691

Mayıs sonunda Kelebek Mobilya Fatih şubesinden oturma odası, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldım. Toplamda 200... bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ürünlerin ağustos başında teslim edileceği söylendi, ancak teslimat 6 Eylül’de gerçekleşti. Teslimat tarihiyle ilgili sürekli değişiklik yapıldı;...

Kelebek Mobilya’dan Gecikmeli Teslimat Ve Eksik/Sorunlu Ürün Mağduriyeti

1 Destek1 Yorum

Kelebek Mobilya’dan Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Enes

Kelebek Mobilya

21 Nisan 19:53406

01.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan bir genç odası takımı siparişi verip ödemesini yaptım. Ürünün muhtemelen daha e...rken ancak en geç 01.04.2026 tarihinde teslim edilebileceği ifade edildi. Ancak belirtilen tarihe rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın ürünümün teslimatı hiç yapılmadı. Bu sü...

1 Yorum

Sözleşme Süresi Aşıldı Ödemesi Alınan Ürünler Teslim Edilmedi

Mustafa

Kelebek Mobilya

6 Haziran 15:34421

28 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko mağazasından yatak odası, oturma odası ve yemek takımı olmak üzere toplam... 296.000 TL tutarında ürün satın aldım ve ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede, ürünlerin en geç 60 iş günü içinde teslim edileceği hem yazılı hem de sözlü olarak ta...

1 Destek

Kelebek Mobilya'dan Teslimat Sonrası Kurulum Gecikmesi Ve Belirsiz İletişim

Pınar

Kelebek Mobilya

28 Temmuz 06:40130

Kelebek Mobilya’dan online olarak konsol, yemek masası, kitaplık ve ayna satın aldım. Ürünler 25.07.2026 tarihinde tesli...m edildi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kuruluma gelinmedi. Ürünler evimin ortasında, büyük koliler halinde bekliyor ve ne evi kullanabiliyoruz ne de eşyalarımızı yerl...

Kelebek Mobilya'dan Teslimat Sonrası Kurulum Gecikmesi Ve Belirsiz İletişim

Kelebek Mobilya'dan Gecikmeli Ve Hasarlı Teslimat İçin Çözüm Talebi

Alsu

Kelebek Mobilya

17 Şubat 22:011.167

"Şikayetimiz çözüldü. Son olarak konsoldaki hasarlarda giderildi. Koltuklar ve konsolun tamiri için gelen son yetkili servis ekibine çok teşekkür ederim. Çıkmaza giren sürecimizde çözümcü ve hızlı bir şekilde yardımcı oldular. Onun dışında 11 aylık bu süreçte yaşadığımız mağduriyet konularının firmanın bundan sonraki satış süreçlerinde dikkate alması gerektiğini düşünüyorum."