Kelebek Mobilya’da İptal Talebim İhmal Edildi

07.12.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Sincan Kelebek şubesinden teşhirde bulunan bir yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram 1401439164’tür. Yaklaşık 5–6 gün sonra nişanım bozulduğu için hem maddi olarak ödeme gücüm kalmadığını hem de ürünü koyacak yerim olmadığını belirterek mağazaya gidip ürünü iptal etmek istediğimi söyledim.

Mağaza müdürü Dalca Bey’e durumu detaylı şekilde anlattım, kendisi de bana yardımcı olacağını, iptalin yapılacağını söyledi. Daha sonraki görüşmelerimizde de iptal talebimin kabul edildiğini ve durumun benim açımdan olumlu değerlendirildiğini ifade etti. Bu süreçte ürünün iptal edildiğini ve herhangi bir teslimat olmayacağını düşünüyordum.

Ancak bugün Etimesgut şubesinden aranarak ürünlerin buraya getirildiğini ve teslim almam gerektiğini öğrendim. Yani Sincan şubesi ve mağaza müdürü Dalca Bey, söylediklerinin aksine iptal için hiçbir işlem başlatmamış. Bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Kelebek Mobilya’dan, 1401439164 numaralı siparişimin hiçbir ek masraf yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini ve yaptığım ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.