Kelebek Mobilya Eksik Ürün Gönderimi

Kelebek Mobilya Diyarbakır Bağlar Urfa Yolu şubesinden 1502420296 numaralı siparişimle koltuk takımı, yemek masası ve yatak odası takımı aldım. Ancak teslimat sırasında bir adet berjer, altı adet yemek sandalyesi, iki adet şifonyer ve bir adet komodin eksik olarak getirildi. Siparişimi peşin olarak ödedim ve faturada 5 Kasım teslimat tarihi yazmasına rağmen ürünler eksik geldi. Defalarca mağaza ile iletişime geçtim, sürekli “ürünleriniz tamam, teslim edilecek” denildi. Teslimat günü ise eksik ürünler hakkında kimsenin bilgisi olmadığını söylediler. Mağaza ve fabrika birbirini suçluyor, net bir çözüm sunulmuyor. Sadece satış danışmanı ile muhatap olabiliyorum, mağaza sahibi ise bizimle hiç görüşmedi. Pazartesi günü düğünümüz var ve şu anda otelde kalmak zorunda bırakıldık. Eksik ürünlerle oturmamız gerektiği söyleniyor, ne zaman teslim edileceği ise belirsiz ve “1 ay sonra” gibi kabul edilemez cevaplar alıyoruz. Eksik olan eşyalar için “size eşya veremeyiz” denilerek mağdur ediliyorum. Benim gibi başka müşterilerin de aynı sorunları yaşadığını öğrendim. Eksik ürünlerin gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Eksik ürünler için ödediğim paranın, faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.