Düğün Alışverişindeki Gecikme, Hasarlı Ve Eksik Ürünler, Mağazanın İlgisiz Tutumu

Aydın Dişcigil Kelebek Mağazası’ndan 2025 yılının Haziran ayında düğünümüz için Olden baza–başlık ve Armin gardırop, ayna, şifonyer, makyaj masası ve puf satın aldık. Teslimat tarihini özellikle düğünümüze yetişsin diye Mart 2026 olarak belirtmiştik ancak ürünler Nisan 2026’da hem geç hem de kusurlu şekilde teslim edildi. Gelen yatak kırık, şifonyerin üst tablası ise darbeli çıktı. Ayrıca siparişimizde yer alan makyaj aynası hiç gönderilmedi.

Mağaza ile defalarca görüşmemize rağmen sürekli oyalandık. 21 Temmuz Pazartesi günü tüm eksik ve hatalı parçaların hazır olacağı ve elimizde olacağı söylendi. Buna rağmen bu kez de yatağın alt suntasının pakette olmadığı gerekçesiyle ürünü yine gönderemediler. 2025 yılında sipariş verdiğim ürünler için bugün 6 Ağustos 2026 olmasına rağmen hâlâ sadece iki sunta parçasını göndermeyi beceremeyen bir firma ile karşı karşıyayım. Düğün alışverişi olarak aldığımız bu ürünler için düğünüm yapıldı, üzerinden iki ay geçti, hâlâ sorun çözülmedi.

Makyaj aynasının şube tarafından gönderileceği söylenmesine rağmen, Aydın’ın ilçesinde yaşıyor olmama karşın aynayı bile tarafıma ulaştıramadılar. Sürekli “çözeceğiz” kelimesini tekrar edip hiçbir somut adım atmıyorlar. Hem ürün kalitesi hem de ilgi alakaları son derece yetersiz. Aydın mağazasını aradığımda bizimle ilgilenen satış danışmanına bağlamıyorlar, geri dönüş yapmaya dahi tenezzül etmiyorlar.

Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kırık ve darbeli gelen parçalar ile eksik olan yatak alt suntalarının ve makyaj aynasının eksiksiz ve hasarsız bir şekilde, ek hiçbir ücret talep edilmeden en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bunu sağlayamayacaklarsa ilgili ürünler için iade ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Kapısından dahi geçmeyin insan oyalamaktan başka bildikleri yok.! 3 sunta parçası aylardır gelmedi düğüne yetişeceği söylendi düğün geçeli 2 ay oluyor. Ayrıca Aydın şubeyi arıyorum ayna için günlerdir dönüş yapmaya tenezzül etmiyorlar çok ilgisizler.