to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Mobilyaların 3,5 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Özür Talebi
27.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Dudullu’daki Modoko Kelebek mağazasından konsol, açılır masa, bench ve kitaplık satın aldım ve toplam 83.580 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Satış sözleşmesi numaram 23380, müşteri numaram ise M3004259’dur. Aradan 3,5 ay, yani 101 gün geçmesine rağmen parasını ödediğim ürünler hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde mağaza ve firma ile defalarca görüştüm, her seferinde “ürünler çıktı, fabrikadan çıktı, gelecek” gibi oyalayıcı ifadelerle geçiştirildim. Özellikle son iki aydır sürekli aynı cümleler tekrar edilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve ürünler tarafıma ulaştırılmadı.
Kelebek Mobilya’dan, 3,5 ay önce bedelini peşin olarak ödediğim ürünlerin artık daha fazla oyalanmadan, acilen ve derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ciddi teslimat gecikmesi ve süreç boyunca tarafıma verilen yanıltıcı, oyalayıcı bilgiler için firmadan resmi bir özür bekliyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kelebek Mobilya'nın müşteri temsilcisi aradı. Daha önce söylenenleri tekrarladı. Ama parasını ödediğim ürünler 4 (dört) aydır hala teslim edilmedi. Parasını 4 dört ay önce ödediğim ürünlerin derhal hemen acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya'dan parasını ödediğim ürünler 4 (dört) aydır hala teslim edilmedi. Parasını 4 dört ay önce ödediğim ürünlerin derhal hemen acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağım.
