Kelebek Mobilya'dan Bohem Koltukta Hızlı Tüylenme Ve Deforme Olma Şikayeti

Kelebek Mobilya’dan Ankara Beytepe şubesinden aldığım Calina Bohem koltuk takımım, tek başıma yaşamama ve günde ortalama 5 saatten fazla kullanılmamasına rağmen henüz 1 yıl dolmadan belirgin şekilde tüylenmeye ve deforme olmaya başladı. Ürünü yeni fark ettiğim bu tüylenme sorunu, bu kadar kısa sürede bu seviyeye gelmemesi gereken bir kullanım izlenimi yaratmaktadır.

Ürünü alırken uzun süre sorunsuz kullanacağımı düşünerek tercihte bulunmuştum ancak koltuğun bu kadar kısa sürede yıpranması hem görsel olarak rahatsız edici hem de kalite algısını ciddi şekilde zedelemiştir. Şu ana kadar ne mağaza ile ne de müşteri hizmetleri ile bu konuda bir görüşme yapmadım.

Kelebek Mobilya’dan, garanti ve ayıplı mal kapsamında koltuğum için gerekli incelemenin yapılmasını, sonucunda ise ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücretsiz onarımının gerçekleştirilmesini talep ediyorum.