to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’da Üçlü Koltuklar Çöktü, Servis 5 Ay Bekletiyor Ve Kalite Kötü
Kelebek Mobilya için yazdığımız kaçıncı şikayet olduğunu artık bilmiyorum. Evimiz için tüm mobilyalarımızı Kelebek Mobilya’dan aldık maalesef. Yeni evliyiz ve eşyalarımızı yaklaşık 9 aydır kullanıyoruz. Senta koltuk takımımızın üçlü koltuğu daha 2 ay içinde çöktü. Bu koltuk için 2 kere servis çağırdık, servisi tam 5 ay bekledik. Şimdi diğer üçlü koltuğumuz da aynı şekilde çöktü, ona da servis çağırdık, anladığımız kadarıyla bir 5 ay da bunun için bekleyeceğiz.
Ayrıca üçlü zigon sehpamızın ayakları yamuk geldi. 8 aydır beklediğimiz ayaklar sonunda geldi fakat bu sefer de monteye gelen servisin “sözde ustaları” ayakları vidalarken üst tablaları delmişler, bunu vidanın elime batmasıyla fark ettik. Ürünleri aldığımız bayi kapandığı için kimseye ulaşamıyor, muhatap bulamıyoruz. Bu yüzden ürünlerin iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağız.
Yaklaşık 1 yıldır bu mobilyalarla uğraşıyoruz. Biz 2 ayda bir servis çağırarak mı kullanacağız bu eşyaları, bunun için mi o kadar para verdik? Bedava verseler almam. Kalitesi ayrı kötü, müşteri hizmetleri ayrı kötü, şikayetlere dönüş yapmayacak kadar müşteri memnuniyetini umursamayan bir firma görüntüsü var. Bu sefer de ilgilenilmezse tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
