Modoko Kelebek Mobilya’da 72 Günlü Teslimatsızlık Ve Bilgi Eksikliği

25.02.2026 tarihinde İstanbul Dudullu’daki Modoko Kelebek Mobilya mağazasından toplam 58.670 TL ödeyerek masa ve sandalye satın aldım, ancak üzerinden 72 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda ürünlerin fabrikada olduğu söylenerek geçiştiriliyorum ve net bir teslimat tarihi verilmiyor.

Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Mağazayı aradığımda ise ya ürünlerin hâlâ fabrikada olduğu söyleniyor ya da konuyla ilgilenen kişinin toplantıda olduğu belirtilip geri dönüş yapılacağı ifade ediliyor, fakat hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmiyorum.

Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen ne teslimat yapılıyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum. Masa ve sandalyelerimin en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum.