Boş Gelen Sipariş Ve 200 TL İade Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım ürün 4 Nisan tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kargo paketini açtığımda kutunun tamamen boş olduğunu gördüm. Hem asıl ürün hem de firmaya ait hediye ürünler kutunun içinde yoktu. Ürün ve hediyeler gelmemesine rağmen tarafımdan yaklaşık 200 TL tahsil edildi ve banka/kredi kartı ile ödeme yaptım.

Yaşadığım bu sorunu Trendyol müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem ürünümü hem hediyeleri alamadım hem de ödediğim ücret boşa gitmiş durumda.

Boş gelen siparişim için ödediğim 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ürünle birlikte taahhüt edilen hediye ürünlerin de eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.