to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gardırop Alt Tabanı Ve Eksik Mobilyalar İçin Acil Çözüm Talebi
18.04.2026 tarihinde Kırşehir Kelebek Mobilya bayisinden Bohemia yatak odası takımı satın aldım. Ürünler lojistik firma ile evime getirildi ve montaj ekibi kuruluma başladı. Kurulum sırasında gardırobun alt tabanının kırık olduğu, ayrıca makyaj masası ve kitaplığın da hiç gelmediği ortaya çıktı.
Montaj ekibi, gardırobun kırık alt taban parçasını 7 gün içinde geleceğini ve tekrar gelip montajı tamamlayacaklarını söyleyerek evden ayrıldı. Ancak şu an 13 gün geçmesine rağmen kırık parça gelmedi, montaj tamamlanmadı ve eksik ürünlerle ilgili de herhangi bir somut adım atılmadı. Evde gardıroba ait diğer parçalar sağa sola dayalı şekilde duruyor, bu nedenle oda tamamen kullanılamaz halde ve evim darmadağın durumda bekliyor.
Bu süreçte 4 kez bayi ile, birçok kez de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her defasında sadece “en kısa zamanda imalatı bitecek ve gelecek” denilerek oyalanıyorum, net bir tarih verilmiyor ve karşımda gerçekten sorumluluk alan bir muhatap bulamıyorum. Bayi de konu hakkında net bir bilgi veremiyor.
Kelebek Mobilya’dan, kırık gardırop alt tabanı parçasının ve eksik olan makyaj masası ile kitaplığın acilen gönderilmesini ve montajın en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum. Eğer hatalı parçayı kısa sürede getiremeyeceklerse, evde bekleyen gardırobun diğer parçalarının da alınarak ürünün eksiksiz ve sorunsuz şekilde yeniden, tam takım olarak teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür sikayetvar.com ekibi Sizden sonra nasıl olduysa hala üretimde diyen firma ürünü 08.05.2026 getirdi montajı yaptı
Gardırobun kırık parçası geldi ama diğer ürünler den haber yok. Alıştık Doğanlar grubunun ticari ahlak anlayışına. Onun için çok da kafaya takıp bu gibi firmaları strese girmeye gerek yok.
