to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya İki Ay Bekleyen Kilim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Yaklaşık 2 ay önce Kelebek’in internet sitesi üzerinden bir Kilim siparişi verdim ve ücretini peşin olarak ödedim. Sistemde 11 Nisan tarihinde kargolandığı görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi alamadım ve siparişime dair hiçbir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram 608707126’dır. Hem ürünümün teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir bilgi alamamam nedeniyle Kelebek’in bu konudaki ilgi ve müşteri memnuniyeti yaklaşımını da eleştirdiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Ödemesini yaptığım kilimin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ne yazık ki hiçbir çözüm yok tam 2 aydır parasını ödediğim kilimi alamadım son care kaldı Tüketici Mahkemesi bu markadan asla online ürün almayın
Kelebek Mobilya üzerinden 2 ay önce bir Kilim siparişi verdim, peşin ödeme yaptım ve 11 Nisan’da kargolandığı bildirildi ancak ürün bana ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, net bilgi alamadım ve hâlâ teslim edilmedi. Şu anda para iadesi ya da ürünün teslim edilmesini talep ediyorum ve süreçten çok memnun değilim.
Artık mahkeme sureci başladı bu kadar koklu bir firmanın bit Kilim dahi teslim edememesi çok üzücü bu kadar küçük bir meblağın teslim edilmemesi ve hiç umursamadan cevap verilmesi çok üzücü
Tüketici Mahkemesinde açtığım dava lehime sonuçlandı ve hakkım olan tarafıma teslim edildi sizde asla hak aramaktan vazgeçmeyin hakkınızı arayın
