to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Kelebek’in internet sitesi üzerinden bir Kilim siparişi verdim ve ücretini peşin olarak ödedim. Sistemde 11 Nisan tarihinde kargolandığı görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi alamadım ve siparişime dair hiçbir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram 608707126’dır. Hem ürünümün teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir bilgi alamamam nedeniyle Kelebek’in bu konudaki ilgi ve müşteri memnuniyeti yaklaşımını da eleştirdiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Ödemesini yaptığım kilimin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
27.01 tarihinde Kelebek’in web sitesi üzerinden bir adet lambader satın aldım. Ankara’da yaşamama rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Aradan geçen bunca zamana rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve süreç sürekli erteleniyor. Sipariş numaram 795695754, ürün için 2.934 TL ödeme ya...
2 Ağustos tarihinde Kelebek’in internet sitesinden Norel tavan aydınlatması siparişi verdim ve kredi kartı ile 8.877,78 TL ödeme yaptım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Düğün arifesindeyim ve evimi dizmeye çalışıyorum; bu süreçte aydınlatma ürününün halen elime ulaşmamış ol...
29.08.2025'de Kelebek Online Satış üzerinden 2 takım sehpayı toplam 7.241 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 801360562’dir. Satın alma sırasında maksimum 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 5. Aya girdik ve ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 2. Aydan itiba...
24.12.2025 tarihinde Kelebek firmasının internet sitesi üzerinden 30.185 TL tutarında Harmony Bahçe & Balkon Seti siparişi verdim. 187316554 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık 3 ay 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca ar...
15.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden Hardy zigon sehpa siparişi verdim. Bir zigon sehpanın teslimatının neredeyse 1 ayı bulacağını hiç düşünmemiştim ancak bugün 06.01.2026 itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Siparişten kısa süre sonra müşteri hizmetlerini arayıp ocak...
Yorumlar