to read complaints and reviews, or file yours.23.06.2025 tarihinde Kelebek Mağazasından "Noira" model yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin kurulumu Kelebek Mobil...ya yetkili servisi tarafından gerçekleştirilmiştir. Ancak ürünler yeni olmasına rağmen, bazanın açılıp kapanmasında bariz bir anormallik fark ettim. Bazanın alt panelini incelediği
25/04/2026 tarihinde Kelebek Mobilya'dan vermiş olduğum zigon sehpa siparişim termin süresi geçmesine rağmen hala teslim... edilmemiştir. 3 defa müşteri hizmetleri ile görüşmemde aciliyet kaydı oluşturulmuş olmasına rağmen sonuç alınamamıştır, böylesine kurumsal firmanın müşteri memnuniyeti ilkesi ile
16 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden biri orta sehpa, diğeri zigon sehpa olmak üzere toplam 10....557 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim ödeme yaparak sipariş verdim. Ürünler elime ulaştığında kırık ve hasarlı olduklarını gördük; bunun üzerine hasarlı parçaların değişmesi
4 Nisan 2026 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mağazası 12 b Blok No: 12–14’ten koltuk ve yemek takımı satın aldım. Ödeme...mi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve bana net bir teslimat tarihi de verilmiyor. Teslimatla ilgili olarak 25
15.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Adana Güzelyalı şubesinden makyaj masası için 4341 numaralı siparişi oluşturdum.... Teslimat süresi olarak 4-6 hafta bilgisi verildi, ürün henüz bana teslim edilmeden 25.05.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Şube ile görüştüğümde,
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 03 Nisan 2026 tarihinde bir adet yan sehpa ve bir adet koltuk sehpası sipa...rişi verdim. Ancak aradan 7 hafta geçmesine ve 41 iş günü dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her seferinde yalnı
2021 yılında Bursa’da Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 32 bin tl ödeyerek Vanessi grubu mobilyalar satın aldık. Ürünlerimizi...n 7 yıllık garanti süresi ve 10 yıllık parça temin süresi bulunmasına rağmen, zamanla mobilyalarda kabarma ve kırıklar oluştu, yatak odası komodinimiz kırıldı. Ayrıca TV ünitesinin
27.02.2026 tarihinde MASKO Kelebek Mobilya şubesinden, 23779 sözleşme numarası ile Noira yatak odası takımı satın aldık.... Satış sürecinde, platformunuzdaki teslimat şikayetlerini özellikle hatırlattığımızda; durumun bayiden bayiye değiştiği, ürünün stokta olduğu ve istenildiği takdirde bir hafta için
24.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online olarak, sipariş numarası 1401358927 ile Lidya Dolap, Calina Baza ve Armi...n Başlık ürünlerini satın aldım. Bu ürünlere ilişkin dac2026000011617 ve DAF2026000000647 numaralı faturalar kesildi ve teslimat tarihi 28 Ocak–15 Şubat 2026 aralığı olarak taahhüt
10.05.2025 tarihinde Kelebek.com.tr / Doğanlar Mobilya üzerinden 179224790 sipariş numarası ile Angelic Genç Odası 4 par...ça takımını, yani bir adet üç kapılı dolap, bir adet kitaplık, bir adet çalışma masası ve bir adet masanın üst modülünü sipariş ettim. Ben Beylikdüzü’nde oturmama rağmen siparişim
24.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Gordion Şubesi’nden 1 adet “hardy 13015 Sabit Masa Metal Ayak 200X100” ve 6 adet “l...ıonte Sandalye ck:4680 AR:9U” olmak üzere toplam yaklaşık 50.000 TL bedelle masa ve sandalye takımı satın aldık. Satış sırasında ürünlerin en geç 30 gün içerisinde teslim edileceği
Kelebek Mobilya İstanbul Modoko bayisinden 06.02.2026 tarihinde Armin modüllü köşe dolap, 2 adet Armin ana gövde, 2 adet... Armin gövde ve tamamı cam kapaklı dolaplar siparişi verdim. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Firma ile yaptığım görüşmelerde son bıraktığım şikayet ka
Kelebek Mobilya’dan Tekirdağ Çorlu şubesinden 2025 Haziran ayında yeni gelin evim için bir koltuk takımı satın aldım. Ür...ünü alalı 1 yıl bile olmadan koltuk takımının altının resmen çöktüğünü, koltuğun yamuk durmasından bugün fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem maddi hem mane
08.09.2026 tarihinde Antalya Aspendos Kelebek mağazasından koltuk takımı ve sandalyeler satın aldım. Koltuklarımın tesli...matı için aylarca bekletildim ve ürünlerim çok geç teslim edildi. Geç teslimata rağmen bu kez de koltuklarımda belirgin deformeler olduğunu gördüm. Eve gelen personel, bu ürünün ba
Doğanlar Mobilya Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya’dan 6 Nisan’da koltuk takımı siparişi verdik. Daha önce Ankara Sincan At...atürk Mahallesi’indeki Kelebek bayisinden aldığımız Fedra köşe koltuk otururken çöktü ve kırıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ikinci koltuğu WhatsApp üzer
Keçiören Kelebek Mobilya mağazasından 8 Mart 2026 tarihinde salon köşe takımı siparişi verdik. Aradan 70 gün geçmesine r...ağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Ürünü alırken özellikle 10 Mayıs’ta düğünümüz olduğunu, düğünden önce mutlaka teslim edilmesi gerektiğini belirttik ve bize zamanında teslim ed
Kelebek Mobilya’dan aldığım Zigon sehpa ile ilgili yaşadığım mağduriyetim hâlâ çözüme kavuşmadı. Ürünü 11 Mart’ta satın ...aldım, yanlış ürün gönderildi ve bu ürün firma tarafından benden teslim alındı. Yenisi gönderilmeyeceği, bunun yerine ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 g
11 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan bir koltuk ve Bohemia Bench puf satın aldım, ürünlerim 27 Şubat’ta teslim edi...ldi. Teslimat sırasında benchin renginin yanlış olduğunu gördüm, mağaza kayıt açılacağını ve tekrar gönderileceğini söyledi. O günden bu yana 5 ay geçti, 18 Mayıs itibarıyla ürünüm
20 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online mağazasından Juno Komodin modelinden oluşan, üç parçalı bir komodin si...parişi verdim. 120887705 numaralı bu siparişimden sadece bir parça 1 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Ürünün tamamının e‑faturası tarafıma kesilip gönderilmiş olmasına rağmen, arad
08 Mart 2026 tarihinde Ankara Mamak Tebessüm Beyaz Eşya bayisindeki Kelebek Mobilya mağazasından Aldera köşe koltuk takı...mı, Lionte masa, Bohemia yatak ve Calina puf satın aldık. Ancak sipariş sürecinin başından itibaren ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Teslimat sürecinde sürekli oyalanıyor, net b
"15.06.2026, günü ücret iadem yapıl, Bu süreçte emeği geçen yetkili ve görevli personele, çok teşekkür ederim."
2025 yılının Aralık ayında Kelebek Mobilya’dan sıfır olarak 68.500 TL ödeye...rek bir koltuk takımı aldık. Ürün teslim edildikten sadece 1 ay sonra koltu
18 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Etimesgut şubesinden Lionte TV ünitesi satın aldım. Ürünü alırken en geç 2 hafta ...içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte 4 kez Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle görüştüm
Ankara Akalın Kelebek şubesinden 28 Mart 2026 tarihinde çocuğumuzun odası için üç kapaklı Dolap ve şifonyer siparişi ver...dik. Şu an 32 haftalık hamileyim ve tüm ödememizi peşin olarak yaptık. Verilen 45 iş günü teslimat süresi çoktan dolmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem
Kelebek Mobilya Metrocity mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Siparişin üzerinden 2 ay geçmesine, ayrıca ta...ahhüt edilen 5 Mayıs 2026 teslimat tarihinden de yaklaşık 10 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hala tam olarak teslim edilmedi. Üstelik tarafımdan yaklaşık 100.000 TL tutarında öde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
