Kelebek Mobilya Teslimat Süreci!

Ümraniye Modoko Kelebek şubesinden Nisan ayında bir yatak odası takımı satın aldım. İşim sebebiyle şehir dışında yaşıyorum ve bu nedenle süreci telefondan takip etmek zorundaydım. Ancak internette yer alan telefon numaralarından mağazaya hiçbir şekilde ulaşamadım, defalarca aramama rağmen kimseye erişemedim.

Mağaza da benimle ürünlerin teslim adresi ve teslimat tarihiyle ilgili hiçbir irtibat kurmadı. Kendi imkanlarımla şubeye ulaşmaya çalıştım, ayrıca Kelebek müşteri hizmetlerini de defalarca aradım. Buna rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de ürünlerim teslim edildi, sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Mayıs ayından bu yana yatak odası takımımın teslim edilmesini bekliyorum ve süreç hâlâ sonuçlanmadı. Ürünlerin daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini istiyorum. Bu mağazanın yaklaşımından son derece şikayetçiyim.