to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Servis Yanıtı Vermiyor, Armin Koltuk Takımında Hasar Artıyor
Gaziantep’ten Kelebek Mobilya’dan almış olduğum Armin koltuk takımında birkaç aydır dikişlerde atmalar, zımba izleri ve ayak kısımlarında çatlamalar oluştu. Üründe bu sorunlar artınca yaz dönemi eşim evdeyken, yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum.
Müşteri hizmetleri, talebimi hemen ileteceklerini söylediler ancak üzerinden yaklaşık 10 gün ve 5 kez servis talebinde bulunmama rağmen ne arayan oldu ne de ürünü incelemeye gelen bir servis görevlisi oldu. Üründeki sorunlar devam ettiği gibi, ilgisizlik nedeniyle mağduriyetim daha da büyüyor.
Koltuk takımımın bir an önce evimde servis tarafından incelenmesini, gerekiyorsa tamir veya değişim işlemlerinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Dün müşteri hizmetleriniz beni arayıp hemen en acil şekilde ekipleri yönlendiriyorum dendi ama ne arayan bir ekip var ne de gelen giden yani bu nasıl saçma bir çözme (çözememe) şekli kardeşim! Ekiplerinize laf geçiremiyorsanız değiştirirsiniz olur biter illa mahkemeye mi vermemiz lazım bir ton para ödüyoruz kusurlu ürünlerinize
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
