Kelebek Mobilya Skandalı Sandalye Kayboldu, Sadece Minder Teslim Edildi

Kelebek Mobilya Skandalı: Sandalyeyi kaybedip sadece minderini getirdiler!
17.05.2024’te Kelebek Mobilya’dan aldığım yemek takımının sandalyeleri, temmuz 2024’teki teslimattan beri ayaklarından esniyor ve sallanıyor. Ocak 2026’daki ilk servis "yapıldı" diyerek ürünü bıraktı ancak sandalyeler 1‑2 ay içinde yeniden kullanılmaz hâle geldi.
Nisan 2026’da açtığım ikinci servis kaydıyla, incelenmek üzere 1 adet sandalyem evden alındı. Bu süreçten sonra yaşananlar ise tam bir kurumsal kimlik skandalıdır:
Mayıs 2026: "Ürün tamir edildi" denilerek getirildi. Ancak sandalyeye hiçbir işlem yapılmadığını, sorunun aynen devam ettiğini teslimat ekibi de fark edince ürünü bana teslim etmeden geri götürdü.
Haziran 2026: Müşteri hizmetleri her aramamda "yedek parça bekleniyor" bahanesiyle beni aylarca oyaladı.
Temmuz 2026 (bugün): "Teslimata geldik" dediler; kapıyı açtığımda şok yaşadım. Sandalyenin iskeleti ve ayakları yoktu! Koskoca Kelebek Mobilya servisi, aylardır elinde tuttuğu sandalyeyi kaybedip ya da parçalayıp bana sadece oturak minderini teslim etmeye kalkıştı.
Ocak ayından beri evimde eksik sandalyeyle mağdur ediliyorum. Tarafıma hiçbir resmi servis formu verilmedi; bugün gelen personelin evraklarını zorlukla fotoğraflayarak yasal delil oluşturabildim. Elinizde WhatsApp ve çağrı merkezi kayıtları mevcuttur.
Aylardır çözülmeyen bu ayıplı hizmet ve ürünler nedeniyle takımı artık evimde istemiyorum. 6502 sayılı Tüketici Kanunu doğrultusunda, yemek takımının tamamen iade alınmasını ve ücretinin kesintisiz iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.