to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya mağazasından mart ayında sipariş verdiğimiz 15025974 numaralı bir adet ikili ve bir adet... üçlü koltuk takımımız hâlâ üretim aşamasında görünüyor ve düğünümüze sadece 1 ay kalmış olmasına rağmen bize net bir teslim tarihi verilmiyor. Şimdiye kadar mağazaya bir kez yüz
Kelebek Mobilya Modoko şubesinden mart ayında H**** G****** adına bir koltuk takımı siparişi verdim. Bana teslimatın may...ıs ayının ilk haftasında yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Uzun süredir beklememe rağmen şubeye ve yetkililere hiçbir
6 Mayıs’ta Kelebek Mobilya’nın online mağazasından bir konsol satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün en geç 45 gün iç...inde teslim edileceği belirtilmesine rağmen konsolum ancak 2 gün önce teslim edildi. Teslimat sırasında kurulum için tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi fakat arada
11 Nisan’da Kelebek Mobilya Karşıyaka Mavişehir şubesinden TV ünitesi ve kitaplık satın aldık. Sipariş sırasında bize 6–...8 hafta içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerimiz hâlâ elimize ulaşmadı. Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşt
2025 yılı Eylül ayında Beylikdüzü Kelebek mağazasından koltuk takımı, yemek masası ve bir adet konsol satın aldım. Bu ür...ünlerden koltuk takımı ve yemek masası 5 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, ancak konsolum hala teslim edilmedi. Ayrıca yemek masasıyla birlikte gelen sandalyelerden bi
15 Şubat’ta İstanbul Beylikdüzü Kelebek Mobilya şubesinden televizyon ünitesi üzeri ve yanları, dresuar ve ayna için sip...ariş verdik ve toplam 47.500 TL ödemeyi o gün havale ile peşin olarak yaptık. Aradan aylar geçmesine ve Temmuz ayına gelmemize rağmen ürünlerimiz bir türlü tamamlanmadı. Yaklaşık
16 Mayıs tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 397710140 numaralı siparişle yaklaşık 11.439,12 TL tutarında do...lap satın aldım. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir net teslimat tarihi de iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım,
Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımında çökme sorunu yaşadım ve bunun üzerine ürün için değişim talebim onaylandı. ...Ancak değişim verilen koltuk takımım yaklaşık 2 aydır tarafıma teslim edilmedi. Ürünü İstanbul Vadi İstanbul ve Marmara Forum mağazaları üzerinden aldım. Bu süreçte tarafıma 24 Ha
Kelebek Mobilya MASKO -1 İstanbul Başakşehir mağazasından 10 Ocak 2026 tari...hinde Noıra model, beş kapaklı dolap (kod: 80005) satın aldık. Ödemeyi kred
Kelebek Mobilya Muğla Dişçigil şubesinden 3 Nisan tarihinde bir yemek masası takımı satın aldım. Aradan yaklaşık 3 ay ge...çmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, teslimatın ise 4 aya yakın bir sürede yapılabileceği söyleniyor. Satış esnasında verilen teslim süresi tamamen aşılmış durumda. Ödemeyi
Kelebek Mobilya’dan Ümraniye Modoko şubesinden 26 Nisan tarihinde Armin modüler dolap satın aldık. Satın alırken teslima...t süresinin en fazla 2 ay içinde yapılacağı özellikle belirtildi, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi dolduktan sonra mağazaya tel
16.05 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazadan Juno 4 Kapaklı Dolap siparişi verdim. 11.06’da müşteri hizmetlerini ara...dığımda ürünün hazır olduğunu, en kısa zamanda gönderileceğini ve sürecin hızlandırılacağı söylendi. Ancak bu bilgiye rağmen herhangi bir hareket olmadı. 22.06’da tekrar aradığımd
2025 yılı Temmuz ayında Diyarbakır Diclekent Kelebek Mobilya şubesinden Hardy kitaplık, yemek masası ve sandalyeleri, or...ta sehpa, konsol ve bahçe mobilyası satın aldık ve ödememizi peşin olarak, toplam 198.000 TL şeklinde yaptık. Bahçe mobilyası ve kitaplık kısa süre sonra teslim edildi, diğer ürünl
6 Nisan tarihinde Sivas Merkez Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık 63.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yapt...ığım yemek odası takımını sipariş ettim. Sipariş sırasında bana teslimat için en geç Mayıs sonu denmesine rağmen, üzerinden neredeyse üç ay geçti ve halen ürünler teslim edilmedi.
15 Nisan tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden bir adet yemek masası ve bir adet yatak odası takımı satın aldık. Sö...zleşmemizde teslimat süresi en geç 45 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 75 gün geçti ve ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez mağaza
30.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Balçova şubesinden bir adet büfe satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 1... hafta içinde, en geç de 09.06.2026 tarihinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak bugün 29.06 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili bilgi almak i
Kelebek Mobilya’dan online olarak satın aldığım abajur ve aksesuarlar için iptal işlemi sonrasında yapılması gereken ücr...et iadesi ekim ayından beri hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 356106471’dir. Bu süre içinde birkaç kez çağrı merkezi tarafından arandım, her seferinde iadenin yapılacağı
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 5 Mayıs tarihinde bir masa ve dört sandalyeden oluşan takım siparişi verdim. Sip...ariş sırasında internet sitesinde teslimat süresi 35 gün olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt ve sipariş numa
"Şikayetimden hemen sonra iletişime geçip sorunumu olabildiğince hızlı çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Şubat ayında teslim almam gereken ürün. Haziran ayının sonuna gelmemize rağmen hala bana teslim edilmedi iade işlemi de ...yapmadılar inanılmaz derecede mağdur oldum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde asla bana yardımcı olmadılar sürekli kayıt altına alıyoruz şeklinde bilgilendirme yaparak te
21.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü / İstanbul şubesinden 2 adet üçlü koltuk satın aldım ve müşteri numaram ...m3015918. Toplam 62.000 TL ödemeyi de peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağaza ve Kelebek Mobilya
22 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesi üzerinden bir adet sehpa siparişi verdim. Bugün itibar...ıyla üzerinden iki aydan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ üretilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 176696130’dur. Siparişi verdiğim günden bu yana üre
15 Şubat 2026 tarihinde İstanbul MASKO Mobilyacılar Sitesi’indeki Kelebek M...obilya mağazasından koltuk takımı ve yemek masası, sandalyesi ve bench sipa
04 Nisan 2026 tarihinde Modoko Ümraniye Seratonin Kelebek Mobilya mağazasından 1102752773 sipariş numarası ile bir adet ...4’lü Armin koltuk ve bir adet 3’lü Armin koltuk olmak üzere toplam iki adet koltuk satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdik ve ürünlerin 60 gün içinde tesl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
