to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Skandalı: Sandalyeyi kaybedip sadece minderini getirdiler! 17.05.2024’te Kelebek Mobilya’dan aldığım yem...ek takımının sandalyeleri, temmuz 2024’teki teslimattan beri ayaklarından esniyor ve sallanıyor. Ocak 2026’daki ilk servis "yapıldı" diyerek ürünü bıraktı ancak sandalyeler 1‑2 ay
İzmir Balçova Bio Yapı Kelebek Mobilya mağazasından 17 Mayıs 2026 tarihinde 2 adet alez siparişi verdim. Sipariş sırasın...da bayramdan sonra ürünlerin teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek ödememi yaptım. Toplam 2.800 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla 4 taksit olacak şekilde gerçekleştirdi
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden bir köşe koltuk ve bir tekli koltuk satın aldım. Siparişimin 35 iş günü iç...erisinde teslim edileceği bilgisi verildi ve bu süreyi bekledim. Daha sonra internetten verilen siparişlerde ürünlerin kargo ile gönderildiğini, kurulumun ise ayrı bir ekip tarafın
29.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri üzerinden aldığım Angelic model yatak odası takımım için servis ...talebinde bulundum. Ürünlerimin garanti kapsamı dışında olduğu bildirildi ve ücret karşılığı servis hizmeti alabileceğim söylendi. Bunun üzerine ürünlerin fotoğraflarını gönderdim
2 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Akkaya Alışveriş Merkezi’indeki Kelebek Mobilya mağazasından l koltuk takımı sa...tın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek planlamamı yaptım ancak bugün itibarıyla 60 iş gününü geçmiş olmasına rağmen ür
14.05.2026 tarihinde Kelebek’ten online olarak bir yatak odası takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak 08.06.2026 bil...gisi verilmesine rağmen aradan yaklaşık 2 ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde sadece karyola geldi, onun da başlığı dahil birçok parçası eksik. Bu sü
Kelebek Mobilya’nın Erzurum şubesinden 11 Nisan 2026 tarihinde baza, başlık ve komodin satın aldık. Satış sırasında ürün...lerin 45–60 gün içerisinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bu süreler dolmasına rağmen tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, teslimat da gerçekleşmedi. Teslimat
23 Mayıs’ta İstanbul Başakşehir’deki MASKO Mobilyacılar Sitesi 12/b Blok No:12-14 adresinde bulunan Kelebek Mobilya mağa...zasından Martha model baza, başlık takımı ve şifonyer satın aldık. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla 47
18.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 12b şubesinden Martha serisi 3 adet karyola ve 1 adet masa satın aldım. İşlem...e ait sözleşme numaralarım 1502640525 ve 1502640527’dir. Aradan 82 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir net teslimat tarihi de iletilmedi.
08.04.2026 tarihinde Kelebek MASKO mağazasından Bolivya modeli köşe takımı satın aldım ve ödemenin tamamını yaptım, anca...k aradan aylar geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sözleşme numaram 24254, müşteri numaram M3016264’tür. Satın alım sırasında bana 45 gün içinde teslim edileceği
Mart 2026’da İstanbul Ümraniye’deki Kelebek Mobilya mağazasından koltuk takımı, yemek masası ve yatak odası takımı satın... aldım. Kurumsal ve bilinen bir marka olduğu için sorun yaşamayacağımızı düşünerek tercih etmemize rağmen, ürünler yasal teslimat süresi içinde tarafımıza ulaştırılmadı ve yaklaşık
09 Mart 2026 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek MASKO 17/a mağazasından Kelebek Mobilya’dan Armin yemek odası takımı, Luse...nte koltuk takımı ve Lionte sandalye satın aldım. Satış esnasında ürünlerin 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Taşınma sürecinde olduğumuz için eski mobilyalarımız
Kütahya Kelebek Mobilya mağazasından 10 Mayıs tarihinde koltuk takımı aldım. Aldığım tarihte mağazada K**** Bey mobilyay...a zam geleceğini söyleyerek o gün içerisinde ödeme yapmamızı istedi. O kadar limitli kredi kartım olmadığı için kart limitlerimi ayarlayarak akşam 12 olmadan K**** beyle iletişim h
23 Mart 2026 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mağazası’ndan Armin 7 kapılı gardırop satın aldım. Satış esnasında en geç ...40 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ödemeyi de peşin olarak yaklaşık 80 bin tl tutarında yaptım. Ancak üzerinden 90 günü aşkın süre geçmesine rağmen gardırop hâlâ tesli
22 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Redoro Orta Sehpa satın aldım. Sipariş verirken ka...rgolama süresinin 35 iş günü olduğu belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla sipariş üzerinden yaklaşık 75 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişlerim ekranına gi
"Teşekkürler"
3 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Torium AVM’deki Kelebek Mağazası’ndan Martha Daybed ve yatağı ürününü satın aldık. Satın... alma aşamasında üretim ve teslimat süresinin en fazla 40 gün süreceği bilgisi verildi. Buna güvenerek alışveriş yapmamıza rağmen belirtilen 40 günün üzerinden 24 gün daha geçmesin
Kelebek Mobilya Home City Pendik şubesinden almış olduğum ürünlerin teslimatı için 07.07.2026 tarihinde 12:00–15:00 saat...leri arasında geleceği bilgisi verildi. Bu bilgi hem telefonla sözlü olarak hem de WhatsApp üzerinden yazışmalarla teyit edildiği için iş yerimden izin alarak eve geldim ve tüm gün
Kelebek Mobilya Çorlu Önerler şubesinden 2 adet bar taburesi satın aldım, ürünleri görmeden toplam 14.000 TL ödeme yaptı...m. Ürünler geldiğinde bar taburelerinin beklediğimden çok kısa olduğunu gördüğüm için, hiç kullanmadan iade edilmesini talep ettim ve ürünler bayi tarafından iade alındı. Aradan y
11 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mağazası internet sitesi üzerinden 148 775 287 numaralı siparişimle Senta orta sehpa ve ...Calina TV alt ünite satın aldım. Siparişi oluşturduğum günden bu yana defalarca aramama rağmen ürünlerim bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihi olarak önce 17 Haziran
Kelebek Mobilya 61 Gündür Sorunumu Çözmüyor! Kelebek Mobilya'dan 6 Mayıs tarihinde dolap, şifonyer, komodin ve karyola... siparişi verdim. Ürünlerim ancak 50. Günde teslim edildi. Teslimattan sonra ücretsiz kurulum hizmeti için randevu oluşturdum. Anlaşmalı montaj ekibi kurulum için geldiğinde, kary
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden biri yatak odası takımı, diğeri koltuk takımı olmak üzere iki ayrı alışveriş yaptım. Ya...tak odası takımını şubat ayında, koltuk takımını ise mayıs ayında satın aldım. Satış sırasında ürünlerin haziranın ortalarına doğru teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla
31 Mart’ta Kelebek Mobilya Samsun Tekkeköy şubesinden Bohem yemek masası takımı satın aldım, ödemesini de nakit olarak 4...5.000 TL şeklinde yaptım. Yaklaşık 45 gün sonra teslimata geldiler ancak masa takımının bir parçasının eksik olduğunu söyleyip ürünü eksik bırakıp gittiler. Eksik olan parçanın ne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
