Sivas Kelebek Mobilya Siparişinde Üç Ay Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

6 Nisan tarihinde Sivas Merkez Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık 63.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım yemek odası takımını sipariş ettim. Sipariş sırasında bana teslimat için en geç Mayıs sonu denmesine rağmen, üzerinden neredeyse üç ay geçti ve halen ürünler teslim edilmedi.

Mağazayı aradığımda ürünlerin üretimde olduğunu söylüyorlar, genel merkezi aradığımda ise sadece “size bilgi vermek için dönüş yapacağız” deniliyor ancak ne net bir bilgi ne de kesin bir teslim tarihi paylaşılmıyor. Ürünlerin gerçekten üretimde olup olmadığını bile öğrenemiyoruz. Mağazadaki çalışan arkadaş elinden geleni yapmaya çalışsa da sadece sistemde ne görüyorsa onu iletebildiğini söylüyor, bunun dışında somut bir adım atılmıyor.

Parasını peşin olarak ödediğim ürünler için bu kadar belirsizlik yaşamak istemiyorum. Sipariş numaram 1102731483’tür. Ürünlerimin ne aşamada olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve en kısa sürede net bir teslim tarihi verilerek siparişimin gecikmeksizin teslim edilmesini talep ediyorum.